Traditionelle Kostenrechnungssysteme genügen in der Regel nicht den speziellen Informationsbedürfnissen des Qualitätsmanagements. Eine wesentliche Aufgabe des Qualitätscontrollings besteht darin, ergänzend zur bestehenden Kostenrechnung eine Qualitätskostenrechnung aufzubauen, mit deren Hilfe Qualitätskosten geplant, erfasst und analysiert werden können. Daraus leiten sich die wichtigsten Aufgaben des Qualitätscontrollings ab:

  • Koordination der Qualitätsbestrebungen;
  • Gewinnung aller relevanten Qualitätsinformationen;
  • Verdichtung und Weiterleitung von Qualitätsinformationen;
  • Bereitstellen von Methoden und Verfahren, die die kostenseitigen Konsequenzen von Maßnahmen des Qualitätsmanagements untersuchen;
  • Überwachung der Wirtschaftlichkeit von Maßnahmen.

In der Praxis werden diese Aufgaben wie folgt umgesetzt:

  • Definition von Sollvorgaben;
  • Ermitteln von Zielabweichungen auf Basis des Ist-Zustands;
  • Analyse der Abweichungen;
  • Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen.

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