Im Zusammenhang mit dem Qualitätsbegriff sind die Begriffe Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung von entscheidender Bedeutung:
- Qualitätskontrolle ist eine Art Eigenüberwachung. In diesem Zusammenhang erfolgt eine laufende produktionsbegleitende Kontrolle der Produkt- bzw. Leistungspalette im Rahmen der Qualitätssicherung. Insbesondere die Kontrolle unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten spielt im Rahmen des Qualitätscontrollings eine wichtige Rolle.
- Qualitätssicherung umfasst geeignete Methoden und Maßnahmen zur Erreichung und Sicherung von Qualität.
Bevor Qualität allerdings kontrolliert und gesichert werden kann, müssen die Qualitätsziele definiert werden.
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