Effiziente Prozessabläufe

Zur Schaffung von effizienten Prozessabläufen kommen die Methoden der Prozessoptimierung zur Anwendung. Je nach Grad der Veränderung werden hierzu eher "top down"-orientierte Restrukturierungen mit einer klaren Einsparungsvorgabe eingesetzt oder aber die eher partizipative Methode der teambasierten Optimierung. Immer häufiger werden auch die Ansätze des "Lean Management" genutzt. Die Basis von "Lean" sind 5 Grundprinzipien:

  1. Definition von wertschöpfenden Prozessen aus Sicht des Kunden,
  2. Identifikation des Wertstroms,
  3. Umsetzung des Fluss-Prinzips,
  4. Einführung des Pull-Prinzips sowie
  5. das Streben nach Perfektion.[1]

Der Ansatz umfasst einen Baukasten an Werkzeugen, welche für ein Komplexitätsmanagement von Prozessen von hoher Bedeutung sind. Neben der Wertstrommethode sind in Abb. 4 weitere Beispiele für Werkzeuge aufgezeigt.

Abb. 4: Werkzeuge des Lean Management

[1] Vgl. Womack/Jones, 2013, S. 41 ff.

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