Dashboard-Design und Storytelling-Frameworks erleichtern ... / 1 Definition eines Dashboards

Individuelle und autarke Analyse gewünscht

Dashboards oder auch Management Cockpits sind aus modernen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Entscheider auf allen Ebenen wünschen sich, ihre Zahlen und KPIs (Key Performance Indicators) jederzeit und überall verfügbar zu haben. Sowohl am Arbeitsplatz auf dem großen Bildschirm als auch in Meetings auf dem Tablet oder auf dem Weg ins Büro auf dem Handy. Die Zeiten, in denen die Zahlen und Daten auf endlosen Power Points vorgestellt wurden, sind vorbei. Moderne Entscheider möchten relevante Datensätze individuell und autark sehen und analysieren können. So können sie, sobald ihnen etwas auf- oder einfällt, gezielt die Verantwortlichen ansprechen und Dinge vorantreiben und verbessern.

Dashboards vordenken und abstimmen

Self-Service ist dabei ein Begriff, der immer wieder fällt. Den Entscheidern soll es möglich sein, sich eigenständig und unabhängig Daten zusammenzusuchen und daraus Entscheidungen abzuleiten. In der Praxis schlägt das in vielen Unternehmen fehl. Oftmals sind die Entscheider nicht in der Lage, sich selbstständig aus den komplexen Business-Intelligence-Systemen (BI-Systeme) Relevantes zu erschließen. Zum einen liegt das daran, dass schlicht die Toolkenntnis fehlt und die gewählten Darstellungen die Sachverhalte nicht geeignet widerspiegeln. Um dem entgegenzuwirken, sollten Dashboards für Entscheider vorgedacht und mit ihnen abgestimmt werden. Nur so bekommen sie die Daten in einer für sie sinnvollen und weiterverwertbaren Form.

Unternehmen brauchen ein Dashboard- und Storytelling-Konzept, welches es ihnen ermöglicht, sowohl standardisierte als auch flexible Dashboards nach verbindlichen Regeln zu erstellen. Welche BI-Tools im Unternehmen dafür zur Verfügung stehen, spielt dabei eine untergeordnete Rolle, da die meisten Design- und Storytelling-Regeln generisch sind. Im Folgenden werden einige Empfehlungen gegeben, worauf Ersteller von Dashboards achten sollten. Werden diese Regeln befolgt, steigt die Akzeptanz bei den Empfängern, und Entscheidern wird es ermöglicht, bessere Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen.