Corporate Social Responsibility (CSR) / 4.1 Dimensionen von CSR

Dem ganzheitlichen CSR-Ansatz der ISO 26000 folgend ist die Wahrnehmung gesellschaftlicher Verantwortung eine Aufgabe, die sich im gesamten Unternehmen wiederfindet.

Um Aufgaben für die unterschiedlichen Bereiche und das gesamte Management sowie vor allem für die Personalarbeit ableiten zu können, sollten Unternehmen sich zunächst bewusst machen, was der Gegenstand von CSR ist.

Die Verantwortung eines Unternehmens gegenüber der Gesellschaft und der ökologischen Umwelt hat für Unternehmen eine inhaltliche und eine verhaltensbezogene Dimension. Inhaltlich geht es darum, die Themen und Handlungsfelder zu bestimmen, die einer Betrachtung und Wahrnehmung von Verantwortung bedürfen. Letztlich geht es aber immer um ein verpflichtendes, gebotenes oder selbst gewünschtes Verhalten bezogen auf diese Themen. Dieses Verhalten sollte in verantwortlichen Haltungen (oder Einstellungen), Entscheidungen und Handlungen zum Ausdruck kommen und sich an den geltenden Vorgaben, Prinzipien und Werten im Unternehmen orientieren. Letztere sind immer auch Teil der Unternehmenskultur und werden aus diesem Grunde häufig unbewusst und teilweise sogar in Abweichung von den gewünschten Orientierungen, wie sie beispielsweise in Leitbildern oder Führungs- und Verhaltensgrundsätzen formuliert sind, angewandt bzw. gelebt.

Dimensionen von CSR

Inhaltliche Dimension: Was sind Kernthemen[1] der Verantwortung?	Verhaltensdimension: Wie wird verantwortliches Entscheiden und Handeln entfaltet bzw. ­gefördert?
Unternehmenssteuerung und -überwachung (Corporate Govern­ance) Menschenrechte Arbeitspraktiken Ökologische Umwelt Faire (moralische, redliche, angemessene) Betriebs- und Geschäfts­praktiken Konsumentenanliegen Einbindung und Entwicklung des regionalen Umfelds ("Corporate Citizenship")	Unternehmensphilosophie, Unternehmenspolitik Vision, Leitbild, Selbstverständnis, Mission, Grundwerte Führungs- und Verhaltensgrundsätze, Verhaltenskodex, Ethik­kodex Verträge, Richtlinien, Anweisungen, Verfahrensbeschreibungen Unternehmenskultur

[1] Vgl. DIN ISO 26000:2011-01, Tabelle 2, S. 10–11.