Umsetzungsgeschwindigkeit der Strategie erhöhen
Die Mission zur Einführung und Implementierung der BSC im Schmitz-Cargobull-Konzern war: "Wir erhöhen die Umsetzungsgeschwindigkeit unserer Strategie mit der BSC."
Dieses Ziel sollte erreicht werden durch
- die Ausrichtung aller Aktivitäten auf die strategischen Ziele und deren schnelle Umsetzung,
- die Vereinbarung strategiekonformer und akzeptierter Ziele in allen Bereichen und auf allen Ebenen,
- die Kommunikation und Visualisierung der strategischen Ziele, Meilensteine und Fortschritte,
- die erhöhte Transparenz durch die Koordination von Zielen und Aktivitäten sowie
- das Schaffen von Flexibilität und Veränderungsfähigkeit in der gesamten Organisation.
Ziel: Synchrone Umsetzung der Strategie
Die Schmitz Cargobull AG sah die BSC als integriertes Führungs- und Steuerungssystem, um die Strategie auf allen Ebenen synchron umzusetzen. Des Weiteren schafft die BSC für die Mitarbeiter durch Steigerung der Selbstverantwortung, Zielvereinbarung und Messung die Motivation zur Strategieumsetzung.
Die Schmitz Cargobull AG hielt sich bei der Entwicklung einer BSC an die vier von Kaplan und Norton vorgeschlagenen Perspektiven
- Finanzen,
- Kunden,
- Prozesse und
- Lernen/Entwicklung.
Die Entwicklung einer BSC gestaltet sich nach den Erfindern des Konzepts in den nachfolgenden Schritten[1]:
- Definition der Kennzahlenarchitektur,
- Schaffung von Konsens über strategische Zielsetzungen,
- Auswahl und Gestaltung von Kennzahlen,
- Erstellung des Umsetzungsplans.
Der Prozess der Implementierung im Schmitz-Cargobull-Konzern gestaltete sich angelehnt an die in der Literatur vorgeschlagene Vorgehensweise, wie in Abb. 2 dargestellt:
Abb. 2: Implementierungsablauf der BSC in der SCB
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