Video: Mandantenonboarding – Optimal als Beratungseinstieg

Trendbericht 23.03.2023 Customer Centricity

Haufe Online Redaktion

Ein gutes Onboarding braucht es in Steuerkanzleien nicht nur für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für die Mandantinnen und Mandanten. Wenn sie sich gut aufgenommen fühlen, kann das für Kanzleien viele Vorteile mit sich bringen.

Video: Mandantenonboarding – Optimal als Beratungseinstieg — Die Chancen, die im Mandant:innen-Onboarding liegen, werden oft unterschätzt.

Die Chancen, die im Mandant:innen-Onboarding liegen, werden oft unterschätzt. Dabei werden dort schon die Weichen gestellt, um von Mandant:innen als Beraterkanzlei wahrgenommen zu werden. Des Weiteren führt es neben der Optimierung der Zusammenarbeit, Kapazitätseinsparungen und höheren Deckungsbeiträgen vor allem dazu, dass die Honorarakzeptanz der Mandant:innen steigt.

In diesem Video wird genauer beleuchten, welche Auswirkungen ein optimiertes Onboarding hat und welche Vorteile sich hierdurch für beide Seiten ergeben.

Florian Gößmann-Schmitt ist Steuerberater und Producer bei Daily Tax. Um weitere Videos zu aktuellen Steuerthemen anzusehen, testen sie kostenlos Daily Tax – die neue Plattform zu aktuellem Steuerwissen, immer auf den Punkt gebracht.