Die Leistung beinhaltet
- den Hilfebedarf im konkreten Fall systematisch zu erfassen und zu analysieren,
- einen individuellen Versorgungsplan zu erstellen,
- auf die Durchführung des Versorgungsplans hinzuwirken,
- die tatsächliche Durchführung zu prüfen, zu sichern und ggf. anzupassen und
- über Leistungen zur Entlastung der Pflegeperson zu informieren.
Die Pflegeberatung kann in
- häuslicher Umgebung,
- Einrichtungen (z. B. Krankenhaus, Rehabilitationseinrichtung, Pflegeheim)
- den Räumen der Pflegekasse oder
- Pflegestützpunkten
erfolgen. Auf Wunsch des Anspruchsberechtigten kann die Pflegeberatung auch telefonisch oder als Video-Pflegeberatung durchgeführt werden.
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