Die Gesamtbewertung der Mediationsverfahren war überaus positiv. In ein bis fünf Fällen wurden die Erwartungen sogar übertroffen, wobei die beteiligten Rechtsanwälte sich vorher anscheinend am besten mit dem Verfahren befasst hatten, denn in ihrer Gruppe lagen Erwartungen und Beurteilung sehr nahe beieinander. Die grosse Mehrheit der an einer Mediation Beteiligten würde in einer ähnlichen Situation wieder eine Mediation machen wollen. Dies trifft selbst auf Fälle zu, in denen keine Einigung erzielt werden konnte.
AS = Anspruchsteller (und deren Angehörige); SB = Sachbearbeiter; FV = Führungskräfte
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