Für die erfolgreiche Durchführung sind folgende Schritte wichtig:

  • Informieren Sie alle Mitarbeiter vorab und machen Sie deutlich, dass Geschäftsführung, wie auch Mitarbeiterinteressenvertretung diese initiieren und gemeinsam tragen.
  • Informieren Sie über Ziel, Zweck, Zeitrahmen, Ort und Art der Befragung sowie Zeitpunkt der Ergebnispräsentation.
  • Führen Sie die Interviews durch (oder lassen Sie vom Externen durchführen); benutzen Sie ein Aufnahmegerät zur besseren Auswertung der Antworten.
 
Praxis-Beispiel

Organisation der Befragung

Nach Festlegung von Ort und Zeitrahmen der Befragung wurden Interviewtermine mit allen 80 Mitarbeitern gemacht. Ein Interview dauerte zwischen 15 und 25 Minuten. Nach 5 Tagen war die Befragung abgeschlossen.

Zur Sammlung der Daten stehen einige computergestützte Systeme zur Verfügung. Für quantitativ geringere Umfragen hilft sicherlich Microsoft Excel, für umfangreichere Befragungen kann auf SPSS (Statistikprogramm) zurückgegriffen werden.

Der erste Schritt besteht darin, die Antworten wörtlich, auch mit Hilfe des Diktiergeräts aufzunehmen. Darauf folgt eine Kategorisierung der Antworten und die prozentuale Errechnung der dabei auftretenden Häufigkeiten. Sollten sich Antworten nicht kategorisieren lassen, beziehen Sie diese wörtlich mit in die spätere Auswertung als Einzelaussagen ein.

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