"Informationsmanagement“ ist die systematische Planung, Gestaltung, Koordination und Kontrolle aller Informationsinhalte und -flüsse zur Erreichung der Unternehmensziele. Somit bildet es eine Querschnittsfunktion für alle betrieblichen Aufgabenfelder. Informationsmanagement beinhaltet demnach die Ermittlung und Bestimmung von Informationsbedarf, -angebot und -nachfrage. Informationsströme müssen gesteuert und Informationsquantität und -qualität festgelegt und bewertet werden. Daten und Fakten sind unter Berücksichtigung der betrieblichen Kommunikationsphilosophie und -kultur so aufzubereiten, dass sie zu nützlichen Informationen und einsetzbarem Wissen für Management und Mitarbeiter werden.
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