Austrittsinterviews richtig führen / 4.3 Vertraulichkeit

In erster Linie ist es wichtig, im Interview ehrliches und "ungeschminktes" Feedback zu erhalten. Dies erreichen Sie nur, wenn der Mitarbeiter Vertrauen zu Ihnen als Gesprächspartner hat und Sie ihm – im Einzelfall – Vertraulichkeit bezüglich bestimmter Sachverhalte zusichern, zumindest für die ihm noch in der Firma verbleibende Arbeitszeit. Anschließend kann es sinnvoll sein, den Mitarbeiter zu bitten, dass er den Interviewpartner ganz oder teilweise von seiner Schweigepflicht entbindet. In diesem Fall kann das Feedback namentlich im angemessenen Rahmen diskutiert werden und Konsequenzen daraus gezogen werden, ansonsten kann das Feedback nur "anonymisiert" verwendet werden.