Der wirtschaftliche Erfolg von Unternehmen hängt immer mehr von Faktoren ab, die beim klassischen Jahresabschluss nicht berücksichtigt werden. Dort sind im Kern lediglich Anlage- und Umlaufvermögen sowie Umsätze, Kosten und Gewinne erfasst. Damit Unternehmen erfolgreich sein und Gewinn erzielen können, ist es zunehmend auf immaterielle, weiche Vermögenswerte angewiesen, die sich mit dem klassischen Jahresabschluss nur schwerabbilden lassen. Weiche Faktoren sind v.a. das Leistungsvermögen der Mitarbeiter, die Anzahl und Güte der Beziehungen zu Geschäftspartnern und die Güte der zur Arbeitserledigung notwendigen Prozesse. Weiche Faktoren werden vor allem in kleinen und mittelständischen Firmen trotz ihrer Bedeutung und ihres Einflusses auf das Geschäftsergebnis nicht oder nur unsystematisch erfasst, ausgewertet und als Ausgangspunkt für die Umsetzung von Verbesserungen genutzt. Oft sind den Beteiligten die Zusammenhänge und Einflüsse auch nicht bekannt oder bewusst.
Genau hier setzt die Wissensbilanz an: Sie hilft, wesentliche Faktoren aus den genannten immateriellen Bereichen systematisch und strukturiert zu erfassen, auszuwerten und darzustellen. Gleichzeitig erfolgt ein Abgleich mit Unternehmenszielen und –strategien. Der Beitrag zeigt, was eine Wissensbilanz ist und erläutert in grundlegenden Punkten, wie sie erstellt und eingesetzt werden kann.
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