Arbeitshilfe zur Planung und Durchführung eines internen Strategiebildungsworkshops.Die Identifizierung, Formulierung und/oder Überarbeitung der HR-Strategie ist eine der wichtigsten und am häufigsten vernachlässigte Aufgabe des Personalers!
Ein Strategiebildungsworkshop des Personalbereichs könnte folgende Schritte beinhalten:
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Was |
Wie |
| Woher kommen wir? Was prägt uns? |
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- Was waren Schlüsselereignisse im eigenen Personalbereich (Meilensteine der Entwicklung; Herausforderungen/Krisen und deren Bewältigung; Veränderungen, Umstrukturierungen; Entwicklung von neuen Handlungsfeldern)
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- Was hat uns stark und erfolgreich gemacht? Worauf sind wir stolz?
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- Was hat uns gehindert, noch erfolgreicher zu sein? Was hat uns gefehlt?
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- Was hätten wir besser vermieden? Was bedauern wir?
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| Was kennzeichnet unseren Bereich? |
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- Arbeitsfelder: Welches Leistungsspektrum bieten wir an? Welche Dienstleistungen und Produkte? Zu welchen Bedingungen?
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- Orientierung: Welche Ziele verfolgen wir? Von welchen Handlungsmotiven lassen wir uns leiten? Welche (expliziten und impliziten) Normen und Werte prägen uns? Wodurch lassen wir uns beeinflussen? Was sind prägende Kulturelemente?
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- Kundenorientierung: Wie verhalten wir uns gegenüber unseren (internen) Kunden? Welchen Nutzen haben sie von uns? Wo sind wir erfolgreich? Wie ist das Klima der Zusammenarbeit?
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- Prozesse: Wie gestalten wir die Abläufe? Wie planen und organisieren wir die Arbeit? Wie führen wir sie durch? Wie werden Prozesse abgeschlossen? Wie werden Abläufe dokumentiert, überprüft, optimiert?
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- Strukturen: In welchen Strukturen arbeiten wir? Wie sind die Rollen und Verantwortlichkeiten definiert? Wie fallen Entscheidungen? Wie ist unser Bereich organisiert?
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- Beziehungen: Wie arbeiten wir zusammen? Wie wird koordiniert und abgestimmt? Wie sind die Informations- und Kommunikationsprozesse organisiert?
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- Verhalten: Was kennzeichnet unsere Verhaltensweisen? Was ist unser Arbeitsstil? Wie gestalten wir die Kommunikation? Wie gehen wir auf andere zu?
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- Kosten: Welche Kosten verursachen wir? Wie ist die Relation von Kosten und Leistung?
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- Stellenwert: Welche Stellung hat unser Bereich im Gesamtunternehmen? Welchen Einfluss haben wir? Wo liegen Grenzen unseres Einflusses?
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| Was kommt auf uns zu? Worauf müssen wir uns einstellen? |
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- Umfeld: Was hat sich im Umfeld der Organisation geändert oder wird sich absehbar ändern, was Einfluss auf die Personalarbeit hat? (Trends, Einflüsse, Herausforderungen, Technologien, Werte, Gesetze etc.)
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- Organisation: Was hat sich von Seiten der Organisation aus geändert oder wird sich ändern, was die Personalarbeit tangiert bzw. vor neue Herausforderungen stellt? (Strategien, Strukturen, Abläufe, Verhaltensweisen etc.)
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- Kunden: Was hat sich von Seiten unserer (internen) Kunden verändert oder wird sich ändern? (Erwartungen, Bedarfe, Anforderungen etc.)
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- Kooperationspartner: Was hat sich von Seiten unserer Kooperationspartner verändert oder wird sich ändern? (Erwartungen, Bedarfe, Anforderungen)
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- Wettbewerb: Was sind Alternativanbieter für unsere Dienstleistungen und Produkte? Welche Stellung, welchen Einfluss haben diese im Unternehmen? Was bieten die an?
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| Was sind unsere Stärken? Was sind unsere Schwächen? |
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- Nutzen: Was nützt unseren (internen) Kunden?
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- Qualität: Wie gut sind unsere Dienstleistungen und Produkte? Welchen Vorteil bieten sie?
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- Verhalten und Einstellungen: Was macht uns erfolgreich? Was hindert uns, noch erfolgreicher zu werden?
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- Prozesse und Strukturen: Was unterstützt die Effektivität und Effizienz unserer Arbeit? Was blockiert, hindert, erschwert?
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- Kompetenzen und Erfahrungen: Wie fundiert ist unsere Arbeit? Wo liegen Defizite?
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| Wo liegen Chancen? Welche Risiken müssen wir berücksichtigen? |
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- Was könnten sinnvolle Szenarien für unsere zukünftige Arbeit sein?
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- Welche Dienstleistungen, Produkte werden zukünftig an Bedeutung zunehmen?
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- Welche Dienstleistungen sind substituierbar?
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- Worauf müssen wir achten?
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- Wie können wir unsere Fähigkeiten und Potenziale sinnvoll einbringen?
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- Welche Potenziale können wir ausbauen, entwickeln?
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| Wo wollen wir hin? Was müssen wir angehen? |
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- Welche Handlungsperspektiven ergeben sich für uns?
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- Welchen Nutzen wollen wir zukünftig unseren Kunden bieten?
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- Welche Handlungsfelder, Dienstleistungen, Produkte soll unser Leistungsspektrum umfassen?
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- Wie müssen wir zukünftig unsere Prozesse, Strukturen, Beziehungen, Arbeitsweisen gestalten?
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- Wovon wollen wir uns zukünftig leiten lassen?
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- Was müssen wir beibehalten, verstärken?
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- Was müssen wir neu entwickeln, aufbauen?
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- Was müssen wir ändern, neu gewichten?
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- Was müssen wir aufgeben, verlernen?
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- Was brauchen wir an neuem Wissen, Fähigkeiten und Kompetenzen?
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- Was müssen wir von Seiten des Unternehmens, unserer Kunden und Kooperationspartner berücksichtigen?
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| Wie gehen wir es an? |
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- Was kommt auf uns zu? Wie stehen wir dazu?
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