Die prozessorientierte ISO 9001:2015, die momentan in der Fassung aus dem Jahr 2015 vorliegt, ist in den letzten Jahren für viele Organisationen[1] so bedeutsam geworden, dass sich heute auch HR intensiv mit dieser Qualitätsnorm auseinanderzusetzen hat. In personalwirtschaftlicher Hinsicht ist die ISO 9001:2015 nicht nur im Hinblick auf die von der Norm direkt geforderte Personalbedarfsermittlung sowie die Organisation, Planung und Durchführung von Qualifizierungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen relevant. Vielmehr nutzen immer mehr Unternehmen die strategische Chance, auf der Grundlage der Anforderungen der ISO 9001:2015 ihre eigenen Prozesse zu optimieren und sich so "aufzustellen", dass sie den zukünftigen Herausforderungen gewachsen sind.
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