Employee Assistance Program (EAP) / 8 Welche Erkenntnisse erzeugt EAP?

Unter garantierter Sicherstellung der Vertraulichkeit muss ein EAP im Einzelfall seine Erkenntnisse der Organisation in anonymisierter Form zur Verfügung stellen. Nur so sind individuelle Lösungsansätze zur Steigerung von Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter (Personalentwicklung) sowie zur Stärkung der Organisation als Ganzes möglich (Organisationsentwicklung). Hierzu erhalten die Unternehmen ein regelmäßiges qualifiziertes Feedback über die Inanspruchnahme und Verteilung der Beratungsanliegen, ohne auf einzelne Personen, Funktionsträger oder Teams Rückschlüsse ziehen zu können. Die Auswertungsergebnisse werden in Form von statistischen Kennzahlen (grundlegende Zahlen zur Nutzung der Beratung), Aufstellungen der zentralen Fragestellungen (Erstfragestellungen, Hauptthema der Beratung) sowie qualitativen Empfehlungen des EAP-Anbieters zur Verfügung gestellt. So erhalten Unternehmen eine wertvolle Außensicht auf ihre Organisation – und können die Erkenntnisse für eine zielgerichtete Personal- und Organisationsentwicklung nutzen.