Corporate Influencer im Unternehmen einsetzen

Zusammenfassung

Überblick

Man trifft sie vor allem in sozialen Netzwerken wie Youtube, Instagram oder Twitch: so genannte Influencer. Sie haben hunderttausende oder sogar Millionen Follower. Sie interagieren regelmäßig und intensiv mit ihrer Community, posten Bilder, Videos oder Nachrichten über sich, ihr Leben und Dinge, die ihnen gefallen. Allen gemein ist, dass sie Entscheidungsprozesse beeinflussen. Als Meinungsmacher präsentieren Influencer in sozialen Netzwerken Marken und Produkte oder berichten darüber.

Das Influencer-Prinzip lässt sich für viele Ziele adaptieren, auch immer mehr Unternehmen machen sich das Prinzip zunutze. So genannte "Corporate Influencer" geben einem Unternehmen ein Gesicht. Es sind Repräsentanten eines Unternehmens aus den eigenen Reihen. Corporate Influencer sind stark in den sozialen Medien aktiv, sprechen dort die Unternehmensthemen an, ermöglichen Einblicke hinter die Kulissen und treiben auch intern Veränderungsprozesse voran – beispielsweise rund um die Einführung neuer Softwarelösungen. Gleichzeitig können sie als Meinungsmacher Entwicklungen der eigenen Branche thematisieren und Diskussionen prägen.

Auch in der realen Welt können Corporate Influencer aktiv werden, beispielsweise als Redner auf Kongressen oder Gesprächspartner für die Medien. Im Unterschied zur klassischen Unternehmenskommunikation sprechen Corporate Influencer nur über die Themen, die sie selbst interessieren – aus eigenen Antrieb und ohne konkreten Auftrag. Unternehmen können diese Art der Beeinflussung nicht verordnen, sehr wohl aber geeignete Rahmenbedingungen schaffen, in denen sich eine Corporate-Influencer-Kultur herausbilden kann.

Der Beitrag stellt die Ziele, Netzwerke und Einsatzmöglichkeiten von Corporate Influencern vor und welche Mitarbeiter, Richtlinien und Netzwerke dafür geeignet sind. Zudem erläutert der Beitrag die dafür notwendigen Voraussetzungen und stellt gelungene Beispiele vor.

1 Influencer – Ausprägungen und Definition

1.1 Ausprägungen

In der Werbung hat sich bereits der Begriff Influencer-Marketing als feste Disziplin etabliert. Durch ihre starke Medienpräsenz haben Influencer generell einen sehr großen Einfluss auf alle Menschen, die ihren Beiträgen folgen, ihre Kanäle abonnieren oder durch Presseberichte auf ihre Inhalte aufmerksam werden. Diese Persönlichkeiten genießen in ihrer oft hunderttausende Mitglieder umfassenden Community ein sehr hohes Ansehen. Die Besonderheit dabei ist, dass Nutzer den Influencern in sozialen Netzwerken aus eigenem Antrieb folgen. Sie finden ihre Inhalte interessant und hilfreich und identifizieren sich deshalb mit ihnen oder ihren Ideen.

Und diesen Einfluss nutzen sie nicht nur für Werbezwecke: Selbst Wahlergebnisse können durch Influencer im Web beeinflusst werden, wie die etablierten Parteien bei der Europawahl 2019 feststellen mussten. Hier hatte der YouTuber Rezo in einem Video gegen die CDU und die etalierten Parteien mehr als 14 Millionen Aufrufe generiert und auch im Anschluss eine Kettenreaktion ausgelöst, indem weitere YouTuber in den sozialen Medien auf den Beitrag Bezug nahmen, ebenfalls ihre Meinung verbreiteten und aufriefen, keine der großen Volksparteien zu wählen.

Grundsätzlich lassen sich drei Gruppen von Influencern unterscheiden.

1. Zum einen können Prominente eine wichtige Rolle als Multiplikatoren spielen. Oft bringt man ihr Gesicht spontan mit einer Marke oder einem Unternehmen in Verbindung, wie bei Testimonials à la George Clooney.

   Praxis-Beispiel

   Fußballer Toni Kroos

   Im direkten Vergleich auf Instagram liegt der deutsche Fußballnationalspieler Toni Kroos deutlich vorne. Das ist kaum überraschend, denn seine Popularität ist durch seinen Einsatz bei Real Madrid und die damit verbundene internationale Bekanntheit enorm gestiegen, was ihm Fans auf der ganzen Welt beschert hat. Um seinen umfangreichen Instagram-Account zu pflegen, ist es wahrscheinlich, dass eine spezialisierte Agentur hinter den Kulissen agiert, um die regelmäßigen Beiträge und Stories zu managen. Trotz seiner Prominenz auf Instagram nutzt Kroos die Plattform jedoch eher selten für kommerzielle Werbezwecke.

2. Eine weitere Gruppe der Influencer umfasst Stars und Sternchen der Social Media Welt – beispielsweise YouTuber oder Instagramer. Diese Personengruppe ist vor allem für das Marketing interessant, um dort als Influencer Produkte zu promoten.

   Praxis-Beispiel

   Pamela Reif

   Pamela Reif ist in der Welt von Fitness, Gesundheit und Mode kaum zu übersehen. Als Influencerin versorgt sie ihre Follower mit einer ständigen Auswahl an innovativen Workout-Tutorials, kreativen Rezepten für gesunde Ernährung und modischen Inspirationen. Sie hat sich als einflussreiche Stimme in diesen Bereichen etabliert und eröffnet zahlreichen Unternehmen die Chance auf Kooperationen. Auf YouTube spricht sie mit ihrem ansprechenden Content über 9 Millionen Menschen an und trifft damit offenbar genau den Nerv der Zeit.

3. Die dritte Gruppe zeichnet sich weniger durch große Bekanntheit, als vielmehr durch eine hohe Glaubwürdigkeit aus: Es sind die so genannten Mikro-Influencer, die für ...