Wir Menschen lernen aus den Erfahrungen der eigenen Bewegung und den Berührungen mit der Umwelt. Diese Selbstlern- und Selbsterneuerungsfähigkeit wird auch für Organisationen überlebensnotwendig werden. Dazu braucht es Sensoren für Impulse: Feedbacksysteme, Datenanalysen, Szenarien-Entwicklung. Die Selbstbeobachtung der Organisation wird zum eigentlichen Motor der Entwicklung.
Wichtige Fragen sind dabei:
- Mit welchen Kriterien und welchen Zielen wurde der Prozess angegangen? Wo stehen wir heute?
- Was hat sich tatsächlich verändert?
- Welche Erkenntnisse lassen sich aus den Veränderungsprozessen gewinnen? Wie werden diese Lernerfahrungen dokumentiert und zukünftig genutzt?
Null-Fehler-Ansatz?
Nicht jeder Veränderungsprozess gelingt. Aber auch daraus kann eine Organisation lernen. Dabei sollte sie die typischen Fehler bei der der Umsetzung von Veränderungsprozessen jedoch möglichst vermeiden.Helfen kann ebenfalls dabei der Werkzeugkoffer für gelingendes Change Management.
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