BGM in der öffentlichen Ver... / 6.2 Ursachenanalyse

Zur komplexen Analyse der Ursachen des steigenden Krankenstandes wurde ein Mix aus folgenden Instrumenten eingesetzt:

  • Mitarbeiterbefragung inklusive Analyse psychischer Belastungsfaktoren,
  • interne Kennzahlen (u. a. AU-Quote, BEM-Kenngrößen),
  • Berichte der Krankenkassen,
  • Benchmarking bzw. Kennzahlenvergleich mit anderen Kommunen,
  • Expertengespräche mit dem Betriebsarzt und Workshops mit den Top-Führungskräften aus Politik und Verwaltung.

Des Weiteren wurden begleitend Kennzahlen zur Zufriedenheit und Akzeptanz im Hinblick auf durchgeführte Einzelmaßnahmen erhoben. Eine zusätzlich eingerichtete Hotline sollte den Verbesserungsprozess unterstützen und bearbeitet seither eingehende Vorschläge und Anliegen der Mitarbeiter.

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