5/2017
Bild: Haufe Online Redaktion

Unternehmen müssen aufpassen, dass die digitale Welt sie nicht vom Aufbau intensiver Kundenbeziehungen ablenkt. Gleichzeitig bietet die Digitalisierung aber viel bessere Möglichkeiten, wesentlich näher an den Kunden heranzukommen als zu Zeiten des traditionellen Marketing. Die größte Chance?

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Schlagworte zum Thema:  Customer Experience, Bewegtbild, Call-Center, Digitalisierung, Vertrieb, Direktmarketing, Social Media, CRM, Database, Online-Marketing, Serviceleistung, Marketing