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Deutsche wünschen sich mehr Infos zum Online-Banking

Die Mehrheit der Deutschen ist mit der Kommunikation ihrer Bank und ihrer Versicherung zufrieden. Dies ergab eine Umfrage der Beratungsgesellschaft Faktenkontor und des Marktforschers Toluna.

69 Prozent der Bankenkunden sind mit der Kommunikation zufrieden, Versicherungen liegen mit 61 Prozent leicht dahinter. An die beiden Branchen werden jedoch auch unterschiedliche Kommunikationsanforderungen gestellt. Versicherungskunden wünschen sich vor allem individuell abgestimmte Informationen (29 Prozent) oder möchten besser über neue Produkte informiert werden (20 Prozent). Diese Wünsche teilen die Bankkunden zwar auch, doch an erster Stelle steht für Sie die Sicherheit beim Online-Banking. 25 Prozent möchten über dieses Thema mehr informiert werden. (tb)

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