01.10.2012 | Agenda

9 Dinge, die Sie diese Woche wissen müssen

Das Wichtigste für Marketing und Vertrieb in dieser Woche.
Bild: Haufe Online Redaktion

Hier finden Sie die zehn wichtigsten Nachrichten, Blogposts, Infografiken und Videos, über die die Dialogbranche in dieser Woche diskutiert.

  1. Markenführung: Warum es vor allem auf das Alignment der Mitarbeiter ankommt – und eine glasklare Positionierung
  2. 5 Tipps für besseren Service mit Chat und Co-Browsing
  3. Der Handel muss beim Cross-Channel-Vertrieb nachbessern
  4. Social Media: Warum Facebook als Verkaufskanal nicht gut ankommt
  5. Der Service bei der Deutschen Telekom wird schlechter: Was aus der Service-Offensive geworden ist
  6. Reputation im Social Web: Das sagt O2 Deutschland dazu
  7. CRM: Kundenwertanalyse steht hoch im Kurs
  8. Service der Zukunft: Vernetzte Kommunikation mit Künstlicher Intelligenz

Schlagworte zum Thema:  Markenführung, Google, Crossmedia, Video, Social Media

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