10 Dinge, die Sie diese Woche wissen müssen

Die interessantesten Nachrichten, Blogposts und Infografiken der Woche. Diesmal mit dem Marketing und dem Kundenservice der Zukunft. Außerdem mit analogen Impulsen in digitalen (Social-Media-)Zeiten und den Zukunftsplänen von Amazon.

1. So entwickelt sich das Marketing in den nächsten Jahren

2. Cleverer Schachzug im Messenger: Facebook setzt auf Künstliche Intelligenz

3. Neues Tool, neue Richtlinien: Influencer Marketing und Brandend Content auf Facebook

4. Digitalisierung erfordert neues Führungsverständnis

5. Social Media Monitoring: Die Ergebnisse sind oft falsch

6. Persönliche Empfehlung bleibt wichtiger Kaufimpuls – auch in digitalen Zeiten

7. Wie Amazon sein Geschäftsfeld ausweitet

8. Amazon Echo: Das nächste große Ding?

9. Nicht der klassische Mittelständler: Xing-Chef Thomas Vollmoeller im Interview

10. Lego bringt die DFB-Spieler als Mini-Spielfiguren auf den Markt