02.03.2012 | Dialogmarketing

Call Center World: Veranstalter meldet leichtes Besucherplus

Rund 7.700 Besucher kamen auf die Kongressmesse Call Center World 2012 in dieser Woche. Laut Veranstalter Management Circle waren das 100 mehr als im Vorjahr.

256 Aussteller (2011: 240) informierten über ihre Leistungen im Bereich Kundenservice und Call-Center-Technik. Bestimmende Themen im Kongress und an den Messeständen waren Datenschutz, Social Media und Personalentwicklung im Call-Center. Aber auch Klassiker wie Prozessmanagement, Qualitäts- und Beschwerdemanagement sowie Technik wurden breit diskutiert. Die Call Center World 2013 findet vom 25. bis 28. Februar 2013 im Estrel Convention Center, Berlin, statt. (cp)

Aktuell

Meistgelesen