Das Internet der Dinge wird auch für das Marketing eine neue Ära einläuten. Eine Infografik von Marketo zeigt, wohin die Reise gehen wird.
Das Internet der Dinge eröffnet den Unternehmen eine Vielzahl an Möglichkeiten, mehr über die Nutzer zu erfahren und entsprechend auf ihre Bedürfnisse zu reagieren. Und die Zahl der User von Smart Devices etc. wird in den kommenden Jahren rasant steigen.
Die Kundenbeziehung wird datengetrieben, die Marketer zu Data Scientists. Dabei dürfte zunächst das Kaufverhalten und der Weg zum Kauf im Fokus stehen. Doch auch Anwendungen im Kundenservice sind gut denkbar, eine noch gezieltere Aussteuerung von Werbemaßnahmen sowieso.
Weiterlesen:
Dem datenbasierten Marketing fehlt noch die Basis
Schlagworte zum Thema: Internet der Dinge, Digitalisierung, Marketing, Big Data, Analytics
- CRM Best Practice Award 2017: Ausschreibung gestartet
- Deutsche Banken mit geringster Kundenbindung in Europa
- Über diese Werbegeschenke freuen sich deutsche Verbraucher
- Weltweiter Datenverkehr nimmt stark zu – IoT-Anteil bleibt relativ gering
- Deutsche sehen digitale Technologien positiv
- Das sind die wichtigsten Herausforderungen für das Marketing der Zukunft
- Nutzer mit hohen Erwartungen an digitale Services
- Digital Customer Experience: Ein Drittel der Unternehmen ohne Strategie
- Ein Viertel der Bundesbürger würde digitale Sprachassistenten nutzen
- Verbraucher bevorzugen kleinere Marken
- Sechs gute Kundenbindungsinstrumente
- 10 Tipps für mehr Kundenloyalität
- Trends im digitalen Service
- Anforderungen an einen modernen Kundenservice
- CRM ist eine umfassende Strategie
- Was KPIs im analytischen CRM leisten
- Weniger Kundenorientierung, mehr Kundenzentrierung
- Die Digitalisierung bedingt einen radikalen Wandel im Kundenservice
- Die CRM-Trends 2017: Von Kleinstmomenten und Künstlicher Intelligenz
- So verändert sich CRM durch die Digitalisierung
Um einen Kommentar zu schreiben, melden Sie sich bitte an.
Jetzt anmelden