Marketing & Vertrieb

Automatisierte Willkommens-, Reaktivierungs- oder Geburtstagsmails - Transaktions- oder Triggermails genannt - bringen überdurchschnittlich hohe Klickraten. Das ist ein Ergebnis der E-Mail-Marketing-Benchmarkstudie 2017 von Optivo. Diese und andere Potenziale schöpfen deutsche Unternehmen jedoch selten aus.mehr

Um eine Kaufentscheidung zu treffen, holen sich immer mehr Nutzer Rat in den Social Media. Das ist das Ergebnis des aktuellen Social-Media-Atlas von Faktenkontor und Toluna. Bei manchen Zielgruppen ist es schon fast die Hälfte.mehr

Aus den Social Media halten sich Vorstandschefs weltweit weitestgehend fern. Mit besonderer Abwesenheit glänzen deutsche CEOs, am aktivsten sind die Franzosen. So das Ergebnis einer Studie des PR-Netzwerks Ecco.mehr

In spätestens zehn Jahren wird die virtuelle Realität das Einkaufserlebnis bestimmen. Davon ist die Mehrheit der Befragten einer Studie des Softwareanbieters Coremedia überzeugt. Auch an Künstliche Intelligenz glauben die Konsumenten.mehr

Für ein professionelles Content Marketing braucht es ein strategisches Vorgehen. Ein Redaktionsplan gehört dazu, ist aber nicht alles. Wie Sie die Herausforderung Content-Marketing-Redaktion in 3 Schritten meistern, erklärt Miriam Rupp, Geschäftsführerin von Mashup Communications.mehr

Viele Marken haben ihr Corporate Design für starre Medien wie Print oder TV konzipiert. Diese können nicht eins zu eins auf die digitale Welt übertragen werden. Wie sich Marken für die digitalen Touchpoints weiterentwickeln lassen, zeigt Arithnea.mehr

In Sachen Digitalisierung brauchen kleine und mittlere Unternehmen Nachhilfe. Und weil Facebook, Google, Amazon und Ebay wissen, dass sie mittelfristig daran verdienen werden, umwerben sie den deutschen Mittelstand mit jeder Menge Lerninhalten.mehr

Die Ausschreibung zum CRM Best Practice Award – Best Customer Experience ist gestartet. Der Preis prämiert herausragende Projekte in Sachen Kundenorientierung. acquisa und BARC verleihen den Award am 10. Oktober im Rahmen des CRM Summit 2017 in Hanau.mehr

Fast alle nutzen sie, nicht alle verstehen sie. Der Umgang mit Emojis bei der Unternehmenskommunikation will gut überlegt sein. Das belegt auch eine Studie des Marktforschers Yougov.mehr

Durchschnittlich exakt 47,4 Minuten täglich schauen sich Konsumenten in diesem Jahr Online-Videos an. So die Prognose des "Online Video Forecast 2017“ von Zenith. Das würde eine Steigerung um weitere 20 Prozent im Vergleich zum Vorjahr bedeuten.mehr

Computer, sprich mit mir - sieht so die Zukunft aus? Menschen nutzen zunehmend die Sprachsteuerung ihrer Geräte. Sprachassistenten werden immer beliebter. Lautet die nächste Devise "Voice first?". Antworten sucht eine aktuelle Umfrage.mehr

In dieser Serie soll die Frage im Mittelpunkt stehen, wie sich die Neukundengewinnung im B2B-Geschäft in den vergangenen Jahren verändert hat. Dass hier nichts mehr so ist, wie es einmal war, hat zum einen etwas mit dem Megathema Digitalisierung zu tun. Es sind aber auch neue Player im Markt zu finden. Ein wichtiges Beispiel ist sicherlich der Einkauf, ohne den heute bei vielen Unternehmen nichts mehr geht.mehr

Mehr Zufriedenheit für die Kunden, mehr ROI fürs Unternehmen – das sind zwei Effekte, die sich Retail-Marketer durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz erhoffen. Nachgefragt hatten Forrester und Emarsys für die Studie "Building Trust and Confidence: AI Marketing Readiness in Retail and E-Commerce”.mehr

Der interaktive Handel wächst. Besonders deutlich zeigt sich die positive Entwicklung bei den Multichannel-Versendern mit Herkunft aus dem stationären Geschäft. Aktuelle Zahlen liefert der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (bevh).mehr