23.06.2017 | Serie Leadgenerierung und Leadmanagement im Fokus
Welche Veränderungen gibt es bei der Neukundengewinnung, wenn man sich Dienstleister wie Kanzleien anschaut? Darüber habe ich mit Dr. Hariolf Wenzler gesprochen, der bei der Anwaltssozietät Baker McKenzie als Chief Strategy Officer arbeitet.mehr
22.06.2017 | News Handel
77 Prozent der Händler in Deutschland sehen sich selbst als Nachzügler in Sachen Digitalisierung. Das hat eine Umfrage des Bitkom unter mehr als 500 Einzel- und Großhändlern ergeben. Die Kundenerwartungen können die Wenigsten erfüllen.mehr
22.06.2017 | News Digitalisierung
Künstliche Intelligenz (KI) wird so manches in den Unternehmen verändern. Auch das Customer Relationship Management (CRM). Laut der neuen IDC-Studie "Economic Impact of AI on CRM“ von Salesforce wird sie mehr Effizienz bringen und für reichlich Umsatzwachstum sorgen.mehr
22.06.2017 | News Customer Experience
Das Kundenerlebnis bestimmt maßgeblich über den Aufbau der Beziehung zwischen Kunde und Marke. Diese drei Faktoren, die dabei als Trigger dienen, hält Delasocial für die wichtigsten.mehr
21.06.2017 | News E-Commerce
Der B2B-Vertrieb wird sich in den kommenden fünf Jahren verstärkt ins Internet verlagern. Davon gehen die Forscher von Ibi Research an der Universität Regensburg aus. Klassische Vertriebswege werden demnach bleiben, aber an Relevanz verlieren.mehr
21.06.2017 | News Kommunikation
Für die Kundenbindung spielt die Kommunikation eine entscheidende Rolle. Dabei kommt es vor allem auf die Häufigkeit der Interaktion an. So das Ergebnis einer Studie von Affinion.mehr
21.06.2017 | News Marketing
Der deutsche Werbemarkt entwickelt sich besser als erwartet. Gingen die Experten von Zenith im März noch von einem Plus von 2,3 Prozent aus, sind es jetzt 2,5 Prozent. Grund sind die anhaltend steigenden Werbeinvestitionen ins Internet.mehr
20.06.2017 | News Social-Media-Marketing
Jeder Online-Marketing-Experte weiß, dass Instagram eine der effektivsten sozialen Plattform überhaupt ist. Aber auch auf Instagram ist eine hohe Followerzahl der Schlüssel zu mehr Social-Media-Erfolg. Die entscheidende Frage: Wie schafft man es, auf Instagram mehr Follower zu bekommen?mehr
20.06.2017 | News Mobile Marketing
Laut einer Studie von Warc und der Mobile Marketing Association werden die Ausgaben für Mobile Marketing im EMEA-Raum weiter steigen. Größtes Problem bleibt jedoch weiterhin die Erfolgsmessung.mehr
19.06.2017 | Agenda Themen
Die interessantesten Nachrichten, Blogposts und Contentsnacks der Woche. Diesmal mit Amazon, Apple und dem Automarkt. Außerdem mit dem Internet (der Dinge) und der Medienindustrie im historischen Umbruch.mehr
19.06.2017 | News Studie
Bewegtbild boomt bei der Generation der Digital Natives. So das Ergebnis einer Studie von Sevenonemedia. Vor allem TV und kostenlose Online-Videos schauen sie sich an. Interessant: Bei den jüngeren Digital Natives ist die tägliche TV- sogar sechsmal höher als die Facebook-Nutzung.mehr
19.06.2017 | News Studie
Obwohl in Deutschland 85 Prozent der Erwachsenen online sind, liegt der Anteil der regelmäßigen Social-Media-Nutzer unter 40 Prozent. Das geht aus einer Studie des Pew Research Center hervor.mehr
16.06.2017 | News Sales Convention 2017
Der Vertrieb hat alle Chancen, die digitale Transformation erfolgreich zu meistern. So das Fazit der diesjährigen Sales Convention 2017 in Hamburg.mehr
16.06.2017 | News Salesforce-Studie
137 Euro beträgt der durchschnittliche Bestellwert beim Onlineshopping in Deutschland. Damit wird hierzulande mehr Geld ausgegeben als in allen anderen europäischen Ländern. Ausführliche Zahlen liefert der "Shopping Index Q1 2017“ von Salesforce.mehr
16.06.2017 | News Studie
Eine groß angelegte Studie hat das Online-Einkaufsverhalten in 26 Ländern untersucht. Am aktivsten, auch in Sachen Mobile Commerce, sind demnach die Chinesen.mehr
14.06.2017 | News Onlinehandel
Ein Patentrezept für die erfolgreiche Umsetzung von E-Commerce-Projekten existiert leider nicht. Viele Fragen müssen Händler individuell für sich beantworten. Die wichtigsten Tipps hat United E-Commerce, ein Netzwerk von Partnerunternehmen, zusammengestellt.mehr
14.06.2017 | News Content Marketing
Content Marketing nach Gießkannenprinzip war vorgestern. Interessenten erwarten neben einer personalisierten Ansprache auf sie zugeschnittene Informationen. Die Digital-Agentur Acquia hat einen Vier-Punkte-Plan für den Aufbau einer Personalisierungsstrategie entwickelt.mehr
14.06.2017 | News Leitfaden
Zum E-Mail-Marketing hat der BVDW einen Leitfaden mit Strategien, Tipps und Wissenswertem vorgelegt. Es geht darin vor allem um Adressgenerierung, Content, Lifecycle-Marketing und Erfolgsoptimierung.mehr
13.06.2017 | News Media
Laut einer Studie kommen Werbetreibende und Mediaagenturen hinsichtlich der verwendeten KPIs nicht immer auf einen Nenner. Wie kann man so zusammenarbeiten?mehr
12.06.2017 | News Event
Der E-Commerce der Zukunft muss ansprechendere Einkaufswelten schaffen, so die Forderung von Shopware-Vorstand Stefan Hamann beim diesjährigen Shopware Community Day in Ahaus. Emotional Shopping on any device sei das Gebot der Stunde.mehr