21.07.2017 | News Kaufentscheidung
Um eine Kaufentscheidung zu treffen, holen sich immer mehr Nutzer Rat in den Social Media. Das ist das Ergebnis des aktuellen Social-Media-Atlas von Faktenkontor und Toluna. Bei manchen Zielgruppen ist es schon fast die Hälfte.mehr
21.07.2017 | News Social-Media-Kommunikation
Aus den Social Media halten sich Vorstandschefs weltweit weitestgehend fern. Mit besonderer Abwesenheit glänzen deutsche CEOs, am aktivsten sind die Franzosen. So das Ergebnis einer Studie des PR-Netzwerks Ecco.mehr
27.06.2017 | News Die Highlights aus acquisa 4/2017
Im Zuge der Digitalisierung bekommt die Kundenansprache über alle Kanäle eine neue Dimension und stellt Marketer vor neue Herausforderungen. Ob Print, Online oder Crossmedia: die aktuelle acquisa-Ausgabe beleuchtet den Kundendialog aus unterschiedlichsten Blickwinkeln – von Erfolgsmessung über digitale Attribution bis Progressive Web Apps.mehr
21.07.2017 | News Umfrage
In spätestens zehn Jahren wird die virtuelle Realität das Einkaufserlebnis bestimmen. Davon ist die Mehrheit der Befragten einer Studie des Softwareanbieters Coremedia überzeugt. Auch an Künstliche Intelligenz glauben die Konsumenten.mehr
20.07.2017 | News Markenkommunikation
Für ein professionelles Content Marketing braucht es ein strategisches Vorgehen. Ein Redaktionsplan gehört dazu, ist aber nicht alles. Wie Sie die Herausforderung Content-Marketing-Redaktion in 3 Schritten meistern, erklärt Miriam Rupp, Geschäftsführerin von Mashup Communications.mehr
20.07.2017 | News Markenführung
Viele Marken haben ihr Corporate Design für starre Medien wie Print oder TV konzipiert. Diese können nicht eins zu eins auf die digitale Welt übertragen werden. Wie sich Marken für die digitalen Touchpoints weiterentwickeln lassen, zeigt Arithnea.mehr
19.07.2017 | News Mittelstandsinitiativen
In Sachen Digitalisierung brauchen kleine und mittlere Unternehmen Nachhilfe. Und weil Facebook, Google, Amazon und Ebay wissen, dass sie mittelfristig daran verdienen werden, umwerben sie den deutschen Mittelstand mit jeder Menge Lerninhalten.mehr
19.07.2017 | News Customer Experience
Die Ausschreibung zum CRM Best Practice Award – Best Customer Experience ist gestartet. Der Preis prämiert herausragende Projekte in Sachen Kundenorientierung. acquisa und BARC verleihen den Award am 10. Oktober im Rahmen des CRM Summit 2017 in Hanau.mehr
19.07.2017 | News Kommunikation
Fast alle nutzen sie, nicht alle verstehen sie. Der Umgang mit Emojis bei der Unternehmenskommunikation will gut überlegt sein. Das belegt auch eine Studie des Marktforschers Yougov.mehr
19.07.2017 | News Bewegtbild
Durchschnittlich exakt 47,4 Minuten täglich schauen sich Konsumenten in diesem Jahr Online-Videos an. So die Prognose des "Online Video Forecast 2017“ von Zenith. Das würde eine Steigerung um weitere 20 Prozent im Vergleich zum Vorjahr bedeuten.mehr
18.07.2017 | News Umfrage
Computer, sprich mit mir - sieht so die Zukunft aus? Menschen nutzen zunehmend die Sprachsteuerung ihrer Geräte. Sprachassistenten werden immer beliebter. Lautet die nächste Devise "Voice first?". Antworten sucht eine aktuelle Umfrage.mehr
18.07.2017 | Serie Leadgenerierung und Leadmanagement im Fokus
In dieser Serie soll die Frage im Mittelpunkt stehen, wie sich die Neukundengewinnung im B2B-Geschäft in den vergangenen Jahren verändert hat. Dass hier nichts mehr so ist, wie es einmal war, hat zum einen etwas mit dem Megathema Digitalisierung zu tun. Es sind aber auch neue Player im Markt zu finden. Ein wichtiges Beispiel ist sicherlich der Einkauf, ohne den heute bei vielen Unternehmen nichts mehr geht.mehr
18.07.2017 | News Handel
Mehr Zufriedenheit für die Kunden, mehr ROI fürs Unternehmen – das sind zwei Effekte, die sich Retail-Marketer durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz erhoffen. Nachgefragt hatten Forrester und Emarsys für die Studie "Building Trust and Confidence: AI Marketing Readiness in Retail and E-Commerce”.mehr
18.07.2017 | News Interaktiver Handel
Der interaktive Handel wächst. Besonders deutlich zeigt sich die positive Entwicklung bei den Multichannel-Versendern mit Herkunft aus dem stationären Geschäft. Aktuelle Zahlen liefert der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (bevh).mehr
17.07.2017 | Agenda Themen
Die interessantesten Nachrichten, Blogposts und Contentsnacks der Woche. Diesmal mit mehr Ressourcen für Social Media, mehr Daten fürs Content Marketing sowie mehr Onlineumsatz im Handel. Außerdem mit den Tücken ungelesener AGBs.mehr
17.07.2017 | News KfW Unternehmensbefragung
Viele deutsche Unternehmen gehen das Thema Digitalisierung noch nicht entschlossen genug an. Darauf deutet eine Studie hin. Vor allem organisatorische Hürden sind ein Problem.mehr
17.07.2017 | News Bitkom-Studie
Der steigende Ressourcen- und Personalbedarf ist einer aktuellen Erhebung des Bitkom zufolge die größte Herausforderung für Unternehmen beim Social-Media-Marketing. Auch fehlende Kenntnisse in manchen Bereichen bereiten Schwierigkeiten.mehr
14.07.2017 | News Bitkom-Studie
Im Schnitt 25 Prozent ihrer Umsätze generieren Händler, die ihre Produkte zusätzlich auch online verkaufen, im Internet. Diese und weitere aktuelle Zahlen dazu liefert nun der Digitalverband Bitkom.mehr
13.07.2017 | News Vertrieb
Das automobile Aftersales-Geschäft wird sich durch die Digitalisierung komplett verändern. Das ist ein Ergebnis einer aktuellen Studie der Unternehmensberatung McKinsey. Doch die Branche ist schlecht vorbereitet.mehr
13.07.2017 | News Studie
In keinem anderen Land Europas ist die Bindung der Kunden an ihre Bank so gering wie in Deutschland. Das ist das Ergebnis einer Studie von Mastercard. Die Mehrheit würde zu einer digitalen Bank wechseln. Manche schon bald.mehr