Interne Kommunikation, konkrete Impulse für die Umsetzung / Checkliste

Cornelia Krehl

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HR-Bereich	Kommunikationshebel	Beispielhafte Maßnahmen	Mögliche KI-Workflows	KPIs (Beispiele)
Onboarding: Klarheit schaffen und Beziehungen aufbauen	Klare Informationen, persönliche Ansprache	Willkommenstag mit persönlichem Video der GL Interaktiver Onboarding-Chatbot mit Infos zu Team, Tools, Räumen, Ansprechpersonen Gamifizierte Elemente wie Quizfragen oder interaktive Touren.	KI-Tool: Erstellung von Willkommensposts, FAQs vereinfachen, Automatisierter Chatbot zur Beantwortung häufig gestellter Fragen in Echtzeit. KI-basierte Analyse des Onboarding-Prozesses (Feedback aus Umfragen) zur kontinuierlichen Verbesserung.	Time-to-Productivity Abschluss Onboarding-Tasks Chatbot-Lösungsquote Messung der Zufriedenheit nach Tag30/Tag90 in Mitarbeiterumfragen
Entwicklung: Orientierung bieten und Potenziale fördern	Strukturierte Lernpfade, Feedback-Kultur	Einführung einer Lernplattform mit Peer-Feedback-Funktionen Peer-Feedback Individuelle Kompetenzentwicklung durch personalisierte Trainingspläne.	KI-gestützte Kompetenzanalyse & individuelle Lernpfade mit automatischer Empfehlung KI-Tool Kompetenzanalyse/Empfehlungen; Automatische Erstellung von Lernempfehlungen basierend auf Jobprofilen. Sentimentanalyse bei Feedbacks: Erkennung emotionaler Trends (z.B. positive/negative Rückmeldungen).	Teilnahmerate Abschlussquote Nutzungsrate Lernhub Relevanz-Score
Retention (Mitarbeiterbindung): Identifikation stärken	Identifikation, emotionale Bindung durch Wertschätzung	Kampagne "Warum ich gerne hier arbeite" mit Sammlung von Mitarbeiterstatements als Videos oder Textbeiträge im Intranet oder Social Media. Persönliche Erfolgsstories einzelner Mitarbeiter im Intranet oder auf Social Media, Vorstellung von Mitarbeitern und deren Aufgaben	Unterstützung bei der Contenterstellung mit KI...

HR-Bereich

Kommunikationshebel

Beispielhafte Maßnahmen

Mögliche KI-Workflows

KPIs (Beispiele)

Onboarding: Klarheit schaffen und Beziehungen aufbauen

Klare Informationen, persönliche Ansprache

Willkommenstag mit persönlichem Video der GL

Interaktiver Onboarding-Chatbot mit Infos zu Team, Tools, Räumen, Ansprechpersonen

Gamifizierte Elemente wie Quizfragen oder interaktive Touren.

KI-Tool: Erstellung von Willkommensposts, FAQs vereinfachen,

Automatisierter Chatbot zur Beantwortung häufig gestellter Fragen in Echtzeit.