Einstellungstest, Kreativität und Lösungskompetenz / Checkliste

So gehen Sie vor

Sie eröffnen Ihrem Bewerber, dass Sie gern wissen möchten, wie er sich in außergewöhnlichen Situationen verhält. Sie schildern eine schwierige Situation und bitten Ihren Bewerber um 5-10 Lösungsansätze. Der Bewerber erhält 15 Minuten Vorbereitungszeit. Anschließend soll er seine Lösungen mündlich präsentieren.

Diese Arbeitsmittel benötigen Sie

• schriftliche Aufgabenstellung
• Schreibblock und Stifte

Aufgabenstellung

Sie waren auf einer Dienstreise in Hamburg und möchten nun nach Düsseldorf zurückfahren. Beim Packen Ihrer Sachen stellen Sie fest, dass Ihnen das Portemonnaie und Ihre übrigen Papiere gestohlen worden sind. Ohne Geld, Handy, Scheckkarten, Wertsachen und Reiseticket müssen Sie nun den Rückweg antreten. Sie haben am nächsten Tag einen wichtigen beruflichen Termin am Nachmittag, den Sie unbedingt wahrnehmen wollen, d. h. bis dahin müssen Sie wieder in Düsseldorf sein.

Welche Ideen haben Sie, um nach Hause zu kommen. Bitte stellen Sie mindestens 5 Möglichkeiten vor.

Sie haben 15 Minuten Vorbereitungszeit.

So bewerten Sie

Ein Bewerber, der selbst in ungewöhnlichen Situationen auf unterschiedliche Ideen kommt, wird bei Problemlösungen schnell und pragmatisch vorgehen. Es ist davon auszugehen, dass ihm für eine kundenorientierte Lösung keine Idee zu schade ist.

Die folgenden Fragen helfen Ihnen bei der Bewertung der Präsentation:

• Wie reagiert der Bewerber auf Ihre Aufgabe?

  • verunsichert?
  • verärgert?
  • belustigt?
  • mit Freude und Spaß an der Sache?
• Wie viele Ideen liefert er Ihnen?
• Sind es konstruktive, destruktive (z. B. stehlen) oder kreative Ideen?
• Kann er sich überhaupt mit so einer ungewöhnlichen Aufgabe auseinandersetzen?
• Wie präsentiert er seine Lösungsansätze?

Um zu einer fundierten Beurteilung Ihres Bewerbers zu gelangen, sollten Sie ih...