Verwaltervergütung: Fachliche Grundlagen und Aufgaben de ... / 8 Besonderheiten bei der Gewerbeverwaltung

Die bisherigen Ausführungen zu Aufgaben und Vergütung treffen genau so auch auf Gewerbeimmobilien zu. Aufgrund deren Größe sowie der Unterschiede hinsichtlich Nutzung und technischer Gestaltung haben sich jedoch differenziertere Aufgabenbilder entwickelt. In der Praxis werden sie nicht trennscharf umgesetzt, es lassen sich aber vier Grundrichtungen erkennen.

Wer mit den betriebswirtschaftlichen Begriffen "Management" und "Strategie" vertraut ist, kommt gut mit dieser Kurzbeschreibung zurecht. Management umfasst Tätigkeiten von der Planung über die Steuerung der Umsetzung bis zur Kontrolle, während Strategie den Rahmen für die operative Umsetzung absteckt. Damit wird deutlich, dass die eigentliche Tätigkeit an der Immobilie das Wesen des Facility-Managements ausmacht, auch wenn in der Praxis einzelne Dienstleister ihr Aufgabenportfolio leicht in Richtung Property-Management erweitert haben (Facility-Management Plus).

Property-Management

Der Property-Manager betreut die Nutzer der Immobilie und stellt oft auch deren Schnittstelle dar, wenn es um die Leistungen des Facility-Management-Dienstleisters geht. Mieterbetreuung zählt hier zu den üblichen Aufgaben, ebenso das Rechnungswesen. Begleitet beispielweise ein Facility-Management-Dienstleister die notwendige Wartung von Aufzug oder Heizanlage, gibt er die Rechnung dafür an das Property-Management weiter und frei, damit diese nach der rechnerischen Freigabe beglichen und verbucht werden kann. Dieser Posten geht anschließend in di...