Steuerkanzleimanagement: Führung mit Vision und Leitbild / 4.1.1 Kern-Werte als Teil der Kern-Ideologie

Kern-Werte sind die essenziellen, beständigen Grundsätze der Kanzlei. Sie sind eine kleine Sammlung von zeitlosen Prinzipien, die keiner Begründung außerhalb der Kanzlei bedürfen. Sie haben deshalb intrinsischen Wert für alle innerhalb der Kanzlei – und brauchen deshalb auch nicht zwangsläufig nach außen kommuniziert werden.

Es gibt ein sehr einfaches Mittel, wie Sie erkennen können, was ein Kern-Wert in der Kanzlei ist: nämlich dann, wenn Sie ein Mandat oder einen Auftrag ablehnen, bei dem Sie das Gefühl haben, die Durchführung dieses Auftrags würde gegen die Grundsätze Ihrer Kanzlei verstoßen.

Umgekehrt muss ein Kern-Wert auch diesem Test standhalten: Wären Sie dazu bereit, auf Umsatz zu verzichten, wenn Sie einen Auftrag ausführen könnten, der gegen den Wert/Grundsatz verstößt?

Ein offensichtliches Beispiel wäre, wenn ein Mandant Sie offen bittet, ihn bei der Steuerhinterziehung zu unterstützen, wenn ein Kern-Wert Ihrer Kanzlei ist, im Einklang mit den Gesetzen zu arbeiten. Oder aber, wenn einer Ihrer Kern-Werte bedeutet, immer im Sinne Ihrer Mandanten zu handeln, wenn ein Mandant Sie um einen konkreten Beratungsauftrag bittet, der Ihnen mehr Umsatz bringt als eine alternative Möglichkeit, die der Mandant aufgrund mangelnden Wissens nicht in Betracht zieht, ihn aber sein eigentliches Ziel auch erreichen ließe. Dann wäre es im Sinne Ihres Werts, dem Mandant die einfachere Lösung vorzuschlagen, bei der Sie aber auf Umsatz zunächst verzichten. (Diese Konsequenz hängt aber auch von Ihrem Honorarsystem ab: Wenn Sie wertorientierte Honorare berechnen, würde das in dem Beispiel nicht zwangsläufig bedeuten, dass Sie am Ende auf Honorar verzichten müssen.)