Recruiting: Eignungsdiagnostik / 4.4 Simulation von Arbeitssituationen

Bei einer Simulation schaffen wir eine Arbeitssituation, die in Teilen den realen Herausforderungen der ausgeschriebenen Stelle nahekommt. Beobachter können dann sehen, wie sich die Person gegenüber diesen Herausforderungen verhält. So kann man gewerblichen Arbeitnehmern eine praktische Aufgabe an einer Werkbank stellen, Kundenberater können ein simuliertes Kundengespräch absolvieren, analytische Aufgaben können anhand von fingierten Fällen simuliert werden.

Die Herausforderung bei der Konstruktion von Simulationsübungen ist es, einerseits die Situation realistisch auszugestalten und andererseits im Bewerbungsverfahren einfach durchzuführen. Kommunikative Simulationen verlangen einen "Schauspieler", der in der Arbeitssituation den Part des Kunden oder Arbeitskollegen übernimmt. Dabei sollen sich diese Personen authentisch verhalten und nicht durch übermäßige Darstellung von Verhaltensweisen Fehlverhalten des Bewerbers provozieren. Auch sollten alle Bewerber in der gleichen Situation beobachtet werden und diese Situation nicht durch unterschiedliches Verhalten der "Schauspieler" mal "schwerer" oder "leichter" werden. Es ist daher zu empfehlen, dass die "Schauspieler" den Bewerber vorher nicht im Bewerbungsverfahren beobachten, um eine Voreingenommenheit in der Simulation zu minimieren.