Plattformarbeit: Varianten und Umsetzung / 3 Vorteile und praktische Schwierigkeiten der Plattformarbeit für Unternehmen

Das Nutzen von Crowdworking kann für Unternehmen in vielerlei Hinsicht vorteilhaft sein. Der Rückgriff auf die online verfügbare Arbeitskraft ermöglicht es, flexibel und bedarfsorientiert Aufträge zu vergeben. So kann für ortsgebundene Tätigkeiten auf Gigworking und bei ortsungebundenen Aufgaben auf Cloud- oder Clickworking zurückgegriffen werden, ohne dass eigene Mitarbeitende verwendet werden müssen. Dies kann neben Kostenersparnissen auch zu neuen Impulsen führen, da regelmäßig verschiedene Auftragnehmer die Aufträge durchführen. Zudem wird der Zugang zu ausländischen Fachkräften erleichtert, indem Unternehmen ihre Aufträge (insb. im Bereich des Cloud- oder Clickworking) deutschland-, europa- oder sogar weltweit vergeben können. Festangestellte müssen so bspw. weniger verreisen, um Aufgaben zu erledigen. Da Aufträge zumeist wenig später angenommen werden, ist häufig ein schnelles Ergebnis gesichert.

Jedoch besteht auch eine berechtigte Skepsis gegenüber dem Crowdworking. Denn natürlich besteht das Risiko, dass unternehmensinternes Know-how abfließen könnte, indem internes Wissen an eine betriebsfremde Person abgegeben wird. Die Gefahr dürfte bei Crowdworkern größer sein als bei Freelancern, welche selbst ein Interesse daran haben, häufiger mit demselben Auftraggeber zusammenzuarbeiten. Auch stellt sich die Qualitätskontrolle als erschwert dar, da die Aufgaben weitgehend anonym vergeben werden. Zwar arbeiten die meisten Plattformen mit einem Bewertungssystem, das finale Ergebnis ist aber dennoch erst am Ende sichtbar.

Zudem ist das Betreiben von Plattformen aktuell noch aufgrund der unsicheren Rechtslage mit einem gewissen Risiko verbunden, da nicht abschließend geklärt ist, welche Rechte und Pflichten den Crowdworkern eigentlich zustehen und welche Regularien Plattform...