Mitarbeiterbefragungen konzipieren und erfolgreich umsetzen / 5 Einbindung aller Beteiligten

Wichtig ist, dass Sie die Daten anonym erheben und dass alle Mitarbeiter des Unternehmens teilnehmen können.

Wenn Sie einen externen Dienstleister involvieren, nehmen Sie frühzeitig Kontakt auf und prüfen Sie eingehend, ob der methodische Ansatz und das Verständnis für das, was mit einer Mitarbeiterbefragung erreicht werden soll und kann, sowie die Persönlichkeiten der Berater passen.

5.1 Rolle der Unternehmensleitung

Die volle Unterstützung der Unternehmensleitung ist der wichtigste Grundstein für das Gelingen einer Mitarbeiterbefragung. Die Unternehmensleitung legt die globalen Ziele, den Zeitrahmen, Form, Budget und Umfang der geplanten Mitarbeiterbefragung fest. Die Offenheit für die Perspektive der Mitarbeiter muss da sein, genauso wie der grundsätzliche Wille zu Veränderungen. Das heißt natürlich nicht, dass allen Wünschen nachgekommen und jede Schwachstelle sofort glattgezogen wird. Wenn es aber eindeutige Forderungen gibt, dann muss die Unternehmensleitung zumindest erklären, welche Gründe für andere Priorisierungen und Handhabung ausschlaggebend sind.

Klären Sie mit der Unternehmensleitung, welche Personen an dem Projekt mitarbeiten und ob externe Experten, Dienstleister oder Institute zur Unterstützung herangezogen werden.

5.2 Rolle des Betriebsrats

Wenn Sie eine anonyme Mitarbeiterbefragung durchführen, unterliegt diese selbst grundsätzlich nicht der erzwingbaren Mitbestimmung nach dem Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG), da es sich bei diesen Fragebögen nicht um einen Personalfragebogen im Sinne des BetrVG handelt. Der Betriebsrat kann insofern kein unmittelbares Mitbestimmungsrecht geltend machen. Es besteht allerdings eine Informationspflicht nach dem BetrVG. Informieren Sie also zeitnah, offen und transparent.

Infolge der DSGVO kann es zudem empfehlenswert sein, eine Mitarbeiterbefragung auf Grundlage einer Betriebsverei...