Managementsysteme: Grundlagen und Integration / 3 Ausprägungsformen

Unternehmen installieren ein Managementsystem, um damit die Erfüllung einer bestimmten Aufgabe zu managen. Managementsysteme dienen deshalb immer einem definierten betrieblichen Zweck und sind auf diesen fokussiert. Betriebliche Managementsysteme unterscheiden sich deshalb im Hinblick auf ihre Inhalte (was wird gemanagt: z. B. Qualität, Risiken, Sicherheit, Energie), ihre Systematik, ihren Formalisierungsgrad und ihre Dokumentation. Die bekanntesten Managementsysteme orientieren sich an anerkannten Managementsystemnormen (z. B. der DIN EN ISO 9001, DIN ISO 45001, DIN EN ISO 14001, DIN EN ISO 27001) oder dem Business-Excellence-Modell (z. B. EFQM-Modell).

Die Praxis zeigt, ein Unternehmen verträgt eigentlich nur ein Managementsystem. Heute werden jedoch viele betriebliche Aufgaben durch ein spezielles Managementsystem gemanagt. Beispiele dafür sind das Risikomanagement, das Personalmanagement sowie das Informations- und Wissensmanagement.

Um Blindleistungen (z. B. durch Informationsverluste) und Reibungsverluste (z. B. durch nicht abgestimmte Prozesse) zu vermeiden und Synergien zu erschließen, benötigen die in einem Unternehmen praktizierten (speziellen) Managementsysteme ein gemeinsames Fundament und eine einheitliche Architektur. Die von ISO bereitgestellte Harmonized Structure (HS) – früher und oft noch bekannt als "High-Level-Structure" (HLS) – bietet eine solche einheitliche Grundstruktur. Dadurch erscheint das Netzwerk der betrieblichen Teil- oder Spezial-Managementsysteme als ein Managementsystem aus einem Guss (im Sinne eines integrierten Managementsystems).