Dr. Johannes Isensee, Dipl.-Wirt.-Ing. Jens Gräf
Werden Dashboards auch in Zukunft noch die dominierende Lösung sein, um das Management mit relevanten Informationen zu versorgen, oder werden wir neue Wege gehen? "Invisible BI" bedeutet: Informationen finden den Nutzer – nicht umgekehrt. Alerts erscheinen direkt im Arbeitsfluss, Ursachenanalysen und Handlungsempfehlungen werden automatisch mitgeliefert. KI-gestützte Assistenten wie Microsoft Copilot oder SAP Joule sind erste Vorboten dieser Entwicklung.
Ein Szenario: Der Vertriebsvorstand erhält morgens eine Nachricht, dass die Verkäufe eines Produkts erheblich eingebrochen sind. Zugleich liefert das System Ursachenanalysen (Lieferengpass vs. Nachfragerückgang) und Handlungsempfehlungen. Perspektivisch könnten KI-Agenten Entscheidungen sogar vorbereiten und umsetzen – der Mensch würde nur noch informiert.
Die Vision: Reporting verschmilzt mit Geschäftsprozessen, Entscheidungen werden faktenbasiert vorbereitet – ohne, dass jemand explizit einen Report öffnen muss, um Handlungsfelder zu erkennen. Kernprinzipien für ein solches Reporting-Paradigma sind:
- Proaktivität statt Reaktivität: Systeme identifizieren Probleme und Chancen, bevor sie eskalieren.
- Automatisierte Entscheidungsunterstützung: KI-Modelle bieten nicht nur Einblicke, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen.
- Personalisierung und Kontextsensitivität: Insights werden automatisch an die Rolle, Verantwortung und Präferenzen des Nutzers angepasst.
- Kontinuierliches Lernen: Feedback-Schleifen verbessern die Modelle kontinuierlich, basierend auf realen Entscheidungen.
- Dezentralisierte Intelligenz: Entscheidungen werden dort getroffen, wo die Daten entstehen, und nicht erst in zentralen, manuellen Reports.
- End-to-End-Integration: Datenströme aus ERP, CRM, IoT und externen Quellen werden nahtlos integriert.
- Ereignisgesteu...