Kennzahlen

Zusammenfassung

1 Aufgaben von Kennzahlen in der Unternehmensführung

Kennzahlen erfüllen eine Vielzahl unterschiedlicher Funktionen, die sowohl einzeln als auch miteinander kombiniert auftreten können:^[1]

Informationsfunktion: Kennzahlen dienen der Abbildung komplexer betrieblicher Sachverhalte. Hierbei spricht man von einer Informationsfunktion der Kennzahlen. Sie sollen dabei helfen, Schwachstellen und Chancen zu identifizieren.

Entscheidungsfunktion: Kennzahlen bilden die Grundlage für betriebswirtschaftliche Entscheidungen. Die Entscheidungsträger in Unternehmen benötigen Informationen, wie sich die von ihnen getroffenen Entscheidungen auswirken.

Kontrollfunktion: Kennzahlen dienen der Kontrolle von geplantem und im Nachhinein erreichtem Ergebnis.

Steuerungsfunktion: Durch kontinuierliche Soll-Ist-Vergleiche sowie durch die Bewertung der Effektivität, Effizienz und Qualität der Leistungserbringung besitzen Kennzahlen zudem eine Steuerungsfunktion. Ursachen und kausale Zusammenhänge werden analysiert und daraufhin – falls notwendig – entsprechende Gegensteuerungsmaßnahmen ergriffen.

Koordinationsfunktion: Kennzahlen helfen bei der Durchsetzung von Entscheidungen, bei der Koordination verschiedener unternehmerischer Bereiche und bei der Verhaltenssteuerung von Mitarbeitern. Darüber hinaus werden mit ihnen Sachverha...