HR Digitalisierung: So gelingt der praxisnahe Einstieg / 2.2.3 Fragen an HR bezogen auf KI

Heute wird der Einsatz von KI häufig begleitet von internen Hürden. Eine Studie aus dem Jahr 2024 zeigt folgende Barrieren beim Einsatz von KI in HR-Bereichen auf:^[1]

• Bedenken über die Verletzung des Datenschutzes oder der Privatsphäre

• Zu viele rechtliche Vorgaben oder unklare rechtliche Konsequenzen
• Ethische Bedenken
• Mögliche Diskriminierung z. B. hinsichtlich Geschlechts, Alters oder Behinderung
• Geringe Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse, Sorge vor mangelhaften oder falschen Ausgaben bzw. Entscheidungen
• Schwierigkeiten bei der Verfügbarkeit oder Qualität erforderlicher Daten
• Aufwendige Integration von vorhandenen Daten, Geräten, Systemen oder Software
• Mangel an Fachwissen oder Expertise im Unternehmen
• Zu hohe Kosten
• Vorbehalte der Belegschaft, Arbeitnehmervertretung oder des Managements

Daher ist Basiswissen über die KI-Anwendungsbereiche für HR-Professionals unerlässlich, denn folgende Aspekte sind zentral:

Ethische Handlungsfelder

• Wie kann die Anwendung fair und transparent erfolgen?
• Wie kann die KI unser menschliches Handeln ergänzen?
• Wie kann ich Mitarbeiter im ethisch korrekten Umgang mit der Technologie schulen?
• Wo können Fehler entstehen?
• Welche Werte wollen wir vertreten wissen und sicherstellen, wenn Entscheidungen durch KI vorbereitet werden?

Datenschutz

• Welche Daten werden durch KI verwendet und für Vorhersagemodelle ausgewertet?
• Wie schützen wir unsere Firmengeheimnisse?
• Wie sorgen wir dafür, dass personenbezogene Daten geschützt sind?

Nutzungsmöglichkeiten

• Welche Risiken gehen wir mit der KI-Nutzung ein?
• Wie können wir die HR-Arbeit professioneller gestalten mit Blick auf vorhandene Daten?
• Wie können wir unsere Dienstleistungen professioneller gestalten mit Blick auf vorhandene Möglichkeiten?