Gefällt mir: Wie Steuerberater mit Social Media richtig ... / 2 Social Media: Wie umsetzen?

Oft ist der Entschluss, Social Media Kanäle für die Kanzlei anzulegen, schnell gefasst – und leider oft auch genauso schnell wieder verworfen, wenn man an das Thema ohne passende Strategie herangeht. Meist liegt das schnelle Scheitern an dem Fehlschluss, dass es reichen würde, sich ruckzuck in allen sozialen Medien einen Account anzulegen. Denn ja: So eine Anmeldung ist in der Regel sehr schnell und leicht abgeschlossen. Werden die Profile dann aber nicht professionell aufbereitet und lange Zeit nicht mit Inhalten gefüllt, können sie im schlimmsten Fall sogar mehr schaden als nutzen. Denn ein leerer, unseriös wirkender Social Media Auftritt kann schnell negativer aufstoßen als gar keiner.

Daher ist es unerlässlich, sich vor der eigentlichen Umsetzung über folgende Fragestellungen klarzuwerden:

• Was (und wen) möchten wir mit unseren Profilen erreichen?
• Wer übernimmt die Erstellung der Inhalte und das Veröffentlichen der Beiträge?
• Welche Social Media Kanäle machen für unsere Kanzlei Sinn?

Was (und wen) möchten wir mit unseren Profilen erreichen?

Warum möchten Sie in den sozialen Medien aktiv werden? Und was möchten Sie erreichen? Möglichst viele "Gefällt mir"-Angaben auf Beiträge und Fans für Ihre Facebook-Seite? Mehr Websitebesucher? Mehr Mandanten? Neue Mitarbeiter? Wie möchten Sie Ihre Kanzlei hier präsentieren und wen möchten Sie (in erster Linie) ansprechen?

Auch wenn alle diese Punkte positiv erscheinen, macht es Sinn, sich zu überlegen, was davon man in den Fokus stellen möchte.

Denn so trivial diese Fragen auf den ersten Blick wirken mögen, sind sie bei genauerer Betrachtung doch essenziell für eine gelungene Social Media Strategie. Es macht nämlich durchaus einen Unterschied, ob man in erster Linie mit bestehenden Mandanten kommunizieren möchte, um die Bindung zu fest...