Fluktuation und Retention managen / 5.2 Bindung stärken

Auf die Bindung zur Organisation können Management und Führungskräfte aktiv einwirken.

In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung sollte die Bindung der Arbeitnehmer zur Organisation und die Zufriedenheit mit verschiedenen Aspekten ermittelt werden, bspw. im Rahmen von Mitarbeiterbefragungen. Die Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung sollten zum Anlass genommen werden, diese zu kommunizieren und zu reflektieren und Veränderungsmöglichkeiten anzugehen.

Damit werden Teamebene und Organisationsebene gut abgedeckt. Die Durchführung von abteilungsinternen Workshops mit Führungskraft, Team und Moderation dient dazu, auf der Teamebene spezifische Verbesserungen abzuleiten. Dazu gehört z. B. die Information durch die Führungskraft oder die Kommunikation und Aufgabenverteilung im Team. Darüber hinaus gilt es Themen auf der Organisationsebene, wie die team- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Themen der Führung und Kultur, aber auch unternehmensweite Regelungen zum mobilen Arbeiten oder das Angebot von Weiterbildung und Ausstattung, anzupacken.

Auf individueller Ebene ist es zudem die Aufgabe jeder Führungskraft, Mitarbeitende richtig einzusetzen und regelmäßig Mitarbeitergespräche zu führen, um Indizien für Fluktuationsgefährdung rechtzeitig wahrzunehmen und vorhandenes Entwicklungspotenzial optimal zu fördern und zu nutzen.

Zusammengefasst kann festgehalten werden, dass Retention Management das ganze Bündel an Personalmanagementpraktiken umfasst, die auf die nachhaltige Entwicklung und den optimalen Einsatz der Kompetenzen aller Mitarbeitenden zielen. Besonders prägend ist zudem die erste Zeit nach Arbeitsantritt, wie beim Onboarding bereits beschrieben.