Das EFQM Modell 2025 im Personalressort / 3.1 Kriterium 3: "Interessengruppen einbinden"

3.1.1 Grundlagen des Kriteriums

Das Kriterium ist wie folgt definiert:

"Für Organisationen geht es darum, die Bedürfnisse der einzelnen Interessengruppen auszubalancieren, um sicherzustellen, dass keine Gruppe die Aufmerksamkeit und die Schaffung von Nutzen durch die Organisation dominiert. Es geht darum, konkurrierende Interessen zu managen, um sicherzustellen, dass Zweck, Vision und die Strategie auf nachhaltige Weise erreicht werden."^[1]

Das Kriterium umfasst folgende Teilkriterien (3.1 – 3.5):

3.1.2 Bedeutung des Kriterium für das Personalressort

Hier geht vor allem darum, wie im Personalressort das Wissen und das gesamte Potenzial der Mitarbeiter individuell und teamorientiert gemanagt, entwickelt und freigesetzt wird und wie Aktivitäten zu planen sind, um die Strategie der Organisation zu unterstützen. Aber auch die Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern ist hier zu berücksichtigen.

Planung, Management und Verbesserung von Mitarbeiterressourcen

Die Planung, das Management und die Verbesserung der Mitarbeiterressourcen umfassen vor allem die Entwicklung einer Personalpolitik, einer Personalstrategie und von Personalplänen sowie deren Abstimmung mit der Strategie der Organisation. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist hier die Beteiligung der Mitarbeiter und deren Interessenvertretern an der Entwicklung und Gestaltung diese...