Das EFQM Modell 2020 im Personalressort / 2.1.1 Grundlagen des Kriteriums

Dr. Rüdiger Gläbe, Jens Harmeier

Das Kriterium ist wie folgt definiert:

„Eine herausragende Organisation definiert sich über einen inspirierenden Zweck, eine erstrebenswerte Vision und eine wirksame Strategie.“^{^[1]}

	1a) Zweck und Vision definieren
	1b) Interessengruppen identifizieren und ihre Bedürfnisse verstehen
	1c) Ecosystem, eigene Fähigkeiten und wichtige Herausforderungen verstehen
	1d) Strategie entwickeln
	1e) Governance-Struktur und Steuerungssystem für die Leistungsfähigkeit der Organisation entwickeln und implementieren

[1] Vgl. hierzu und im Folgenden EFQM, a. a. O., S. 12

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