Controlling-Prozesskennzahlen

1 Zielsetzung und Aufbau der Broschüre

Standort­bestimmung der Controlling-Prozesse

Ziel der vorliegenden Broschüre ist es, Controllern und Führungskräften Kennzahlen zur Verfügung zu stellen, die eine Standortbestimmung der Controlling-Prozesse ermöglichen und ein aktives Management dieser Prozesse unterstützen. Die dargestellten Controlling-Prozesse und -kennzahlen basieren auf der von der IGC verabschiedeten Controlling-Definition: "Controlling ist der gesamte Prozess der Zielfestlegung, der Planung und der Steuerung im finanz- und im leistungswirtschaftlichen Bereich." Der Begriff "Controlling" ist somit unabhängig von der aufbauorganisatorischen Zuordnung der Aufgabenträger. Im Rahmen der Kennzahlendefinition und -messung wird in weiterer Folge aber differenziert, ob sich Kennzahlen auf einen Controlling-Prozess oder die Controller-Organisation beziehen.

Die vorliegende Broschüre leistet einen Beitrag, Prozessdenken und Prozessmanagement auf Controlling und die Controller-Organisation zu übertragen. Unter Prozessmanagement wird die Analyse, Bewertung, Gestaltung (Verbesserung) und Steuerung der Prozesse verstanden. Prozessmanagement ermöglicht es, die Effizienz und Effektivität von Prozessen zu verbessern, indem z. B. lange Durchlaufzeiten reduziert und unzureichende Flexibilität erhöht werden. Durch das vorliegende Prozessmodell und die Prozesskennzahlen werden die Controlling-Prozesse benannt und damit auch analysierbar sowie steuerbar gemacht. Im Rahmen des Prozessmanagements – dies umfasst sowohl die prozessbezogene Analyse als auch die Steuerung und Optimierung der Prozesse – ist zwar das vielschichtige Zusammenspiel zwischen Controllern und Managern zu beachten, Controller stellen aber die wichtigste Zielgruppe der Broschüre dar.

Aufbauend auf dem Prozessmodell der IGC ist es das Ziel der vorliegende...