Change Management / 3.3 Kompetenzen entwickeln

Jens Harmeier

Qualifizierung ist ein unverzichtbarer Bestandteil im Change-Management. So können Veränderungsprozesse nur dann erfolgreich geplant und umgesetzt werden, wenn sowohl das Top-Management und das mittlere Management, als auch die Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, die sich daraus ergebenen Aufgaben zu bewältigen. Daher sind die notwendigen Kompetenzen durch geeignete Qualifikationsmaßnahmen aufzubauen. Die folgende Tabelle zeigt wichtige Aufgabenfelder für das Top-Management, das mittlere Management und die Mitarbeiter.

Aufgabenfelder

Aufgabenfelder	Notwendige Kompetenzen
Aufgabenfelder für das Top-Management	Reflexion der eigenen Leitungsrolle in Veränderungsprozessen Sensibilisierung für kulturelle Dimensionen von Transformationsprozessen Umfeldscreening und Analyse der Veränderungsanforderungen Gestaltung der Diagnoseprozesse Szenarienentwicklung für strategische Gestaltungsmöglichkeiten Coaching und Beratung des mittleren Managements Unterstützung der Mitarbeiter bei der Bewältigung der Veränderungsanforderungen Evaluation des Veränderungsprozesses und Auswertung der Lernprozesse
Aufgabenfelder für das mittlere Management	Eigene Rolle und Befindlichkeit in Veränderungsprozessen Eigener Umgang mit Unsicherheit und Unbestimmtheit Konkretisierung und Verdeutlichung der Auswirkungen der geplanten Veränderungen, Durchspielen der neuen Situation Auffangen und Bearbeiten von Emotionen Konstruktive Arbeit mit Widerständen Förderung von Agilität und Flexibilität Förderung von Eigeninitiative und Innovation Gestaltung von Feedbackprozessen und Reflexionsphasen Verankern der neuen Rollen, Verantwortlichkeiten, Strukturen und Prozesse in der Organisation, Sicherung von Nachhaltigkeit Aufarbeiten der Erfahrungen im Veränderungsprozess
Aufgabenfelder für Mitarbeiter	Sensibilität f...

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