Strategische Personalplanung: Prozess und Umsetzung bei SAP

Zusammenfassung

In den nächsten 20 Jahren werden Talente eine der wichtigsten Ressourcen für den Wettbewerbsvorteil der meisten Unternehmen sein.

Strategische Personalplanung ist der Geschäftsprozess, der sicherstellen soll, dass eine Organisation adäquaten Zugriff auf Talente hat, um zukünftigen Geschäftserfolg sicherstellen zu können.

Die strategische Personalplanung ist ein Prozess, der nicht per se durchgeführt werden kann. Vielmehr muss dieser Prozess integriert und als Konsequenz aus den übrigen strategischen Planungsprozessen einer Organisation umgesetzt werden.

Der Ausgangspunkt für die Einführung einer erfolgreichen strategischen Personalplanung – sowohl der Prozess als auch die unterstützende Softwarelösung – liegt in der auf die Unternehmensstrategie abgestimmten Ermittlung des strategischen Personalbedarfs.

Der Beitrag beschreibt den Prozess der strategischen Personalplanung bei SAP, einem global agierenden Unternehmen, und beleuchtet darüber hinaus Aspekte einer erfolgreichen Einführung.

1 SAP – Unternehmensporträt

40-jähriges Unternehmen der Softwarebranche

SAP hat sich seit der Gründung im Jahr 1972 durch Innovation und Wachstum zu einem der weltweit führenden Anbieter von Unternehmenssoftware entwickelt. Das Unternehmen beschäftigt heute mehr als 87.000 Mitarbeiter^[1] an Vertriebs- und Entwicklungsstandorten in über 130 Ländern. Im Jahr 2016 betrug der Gesamtkonzernumsatz 23,6 Mrd. EUR.

Wirtschaftlichen Nutzen durch Innovation schaffen

Die Mission der SAP ist es, Unternehmen aller Größen und Industriezweige dabei zu helfen, mehr zu erreichen. Mit dem Lösungsportfolio ermöglicht SAP es Menschen und Organisationen, effizienter zusammenzuarbeiten und Geschäftsinformationen effektiver zu nutzen. Durch Vor-Ort-Installationen, On-Demand-Implementierungen und mobile Geräte sorgt SAP dafür, dass Software noch besser verfügbar ist. Die Markttrends in den Bereichen Mobilität, "Big Data" (riesige Datenmengen), Cloud Computing und soziale Netzwerke bieten vielfältige Möglichkeiten, wirtschaftlichen Nutzen durch Innovation zu schaffen.

Die Vision der SAP ist es, die Abläufe in der gesamten Wirtschaft zu verbessern, indem das Unternehmen mit seinen Mitarbeitern, Produkten und Partnern nachhaltiges Wachstum und bedeutenden Mehrwert für seine Kunden, für sich selbst und letztlich sogar für ganze Branchen schafft. Darüber hinaus ist es Ziel der SAP, die Lebensbedingungen für alle Menschen zu verbessern (s. dazu auch www.sap.com).

Schlüssel des langjährigen Erfolgs und Voraussetzung für die Umsetzung der Mission sind die Mitarbeiter der SAP in ihrer Vielfältigkeit.

[1] Hinweis an die Leserinnen und Leser: Der besseren Lesbarkeit wegen wurde im Text nur die männliche Form gewählt. Es sei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass beide Geschlechter gemeint sind.

2 Herausforderungen in der IT-Branche

Sicherstellen des Unternehmens­erfolgs durch Mitarbeiter

Gemäß einschlägigen Studien führender Beratungsunternehmen werden in den nächsten 20 Jahren Talente eine der wichtigsten Ressourcen für den Wettbewerbsvorteil der meisten Unternehmen sein. Auch der Erfolg von SAP als Wachstumsunternehmen hängt wesentlich von den Mitarbeitern ab. Neue innovative Lösungen wie Analyse- und Mobilitätslösungen, aber auch das starke Wachstum in den BRIC-Ländern (Brasilien, Russland, Indien, China) stellen besondere Anforderungen an die Fähigkeiten der Mitarbeiter. Während SAP heute über eine herausragende Belegschaft verfügt, sieht sich das Unternehmen doch mannigfaltigen internen und externen Herausforderungen ausgesetzt. Der Wettbewerb um Talente ("war for talent") wird sich weiter verschärfen, die Verfügbarkeit einer hoch qualifizierten, motivierten und flexiblen Belegschaft wird wichtiger denn je.

Heraus­forderungen des globalen Arbeitsmarkts

Während der Bedarf an Talenten kontinuierlich steigt, verringert sich das Angebot aufgrund von neuen Anforderungen und demografischen Trends – vor allem in den USA und Europa – teilweise. Es wird erwartet, dass viele global agierende Unternehmen von grundlegenden Veränderungen auf dem globalen Arbeitsmarkt betroffen sein werden. Insbesondere wird der Nachschub an gut ausgebildeten Universitätsabsolventen im Ingenieurswesen und in den Naturwissenschaften zu einem beträchtlichen Risiko, das sich negativ auf die Innovationsfähigkeit auswirken könnte.

Grundsätzlich wird die Gesellschaft in den meisten Schlüsselmärkten immer älter und schrumpft teilweise sogar. Die Auswirkungen dieser beiden parallelen Trends sind vielfältig: Obwohl die Alterung der Gesellschaft von unterschiedlichen Startpunkten ausgeht (z. B. Indien versus Deutschland) und mit unterschiedlicher Geschwindigkeit voranschreitet (z. B. USA versus China), wird dies einen immer weiter wachsenden Druck auf alle Industrien und Märkte ausüben. Das abnehmende Angebot an traditionellen Arbeitskräften in Europa und der erwartete Engpass an gut ausgebildeten Arbeitskräften in den USA heizen den Wettbewerb um Talente in diesen Regionen weiter an, was zu einem Anstieg der Kosten für Arbeitskräfte führt. Im Gegensatz dazu ist das Angebot an i...