Dem Psychologen B.J. Fogg folgend, ist menschliches Verhalten das Ergebnis dreier Faktoren: Motivation, Fähigkeit und Auslöser.[1] Nur wenn alle 3 Faktoren gegeben sind, kommt es zu einer tatsächlichen Handlung. Er geht davon aus, dass der Ursprung einer jeden Handlung eine grundsätzliche Motivation ist. Um ein Verhalten wirklich auszulösen bedarf es eines Auslösers, der die Motivation und Fähigkeit hinsichtlich eines gewünschten Verhaltens positiv beeinflusst.

In Abb. 9 werden beispielhafte Maßnahmen skizziert, mit deren Hilfe positiver Einfluss auf das Verhalten der Mitarbeiter beim Übergang von der Seed- in die Growth-Phase genommen werden kann.

Abb. 9: Begleitung der Mitarbeiter von der Seed- in die Growth-Phase

[1] Vgl. Fogg/Hreha, 2010, S. 117 ff.

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