Im Zuge der weiter voranschreitenden Digitalisierung und Automatisierung wird der Prozessfokus für Unternehmen noch weiter an Bedeutung gewinnen. Für digitale Unternehmen wird ein Prozessmanagement zum entscheidenden Erfolgsfaktor, der nicht nur für Einmal-Automatisierungsprojekte benötigt, sondern auch im Tagesgeschäft zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs permanent genutzt werden wird. Dies bedeutet auch, dass das Controlling einen entsprechenden Prozessfokus im Steuerungssystem des Unternehmens bereitstellen muss. Mit Process Mining liegt ein Instrument vor, das hierzu einen entscheidenden Beitrag leisten kann. Es kann davon ausgegangen werden, dass dies zukünftig ein Standardinstrument des Controllings sein wird.
Gleichzeitig gilt es, die Grenzen von Process Mining zu beachten. Der Vorteil dieser Technologie, nämlich die systemseitige Nutzung von Prozessinformationen, ist auch gleichzeitig eine Einschränkung: Nur was systemisch erkennbar ist, kann auch entsprechend ausgewertet werden. Im Zuge einer zu erwartenden weiter voranschreitenden Digitalisierung und Automatisierung von Unternehmen wird der Anteil systemisch verfügbarer Informationen hierbei weiter steigen. Für das Controlling stellt Process Mining zudem eine sehr gute Möglichkeit dar, das "Prozesswissen" weiter auszubauen und somit einen viel stärkeren Einblick in die eigentliche Leistungserstellung des Unternehmens zu bekommen.
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