Aufgabe des Controllers ist es, in einer Vorbereitungsphase mit dem Auftraggeber zu klären, welche Ziele in welcher Zeit erreicht werden sollen. Auch das mögliche Ergebnis muss abgeschätzt werden: Soll es sich um einen Aufgabenkatalog handeln, werden Alternativkonzepte gewünscht, ist ein einziger Lösungsvorschlag zu erarbeiten, soll die Realisierungsphase in die Planung mit einbezogen werden, beispielsweise durch die Entwicklung eines Ablauf-Netzplanes?

Alle diese Fragen beeinflussen die Tiefe der Teamarbeit wie auch deren zeitliche Länge. Sie sind die Erfolgskriterien für den Auftrag. In jedem Fall sollte die Zielvorgabe wie die Problembeschreibung durch den Auftraggeber gemeinsam mit dem Controller schriftlich festgelegt werden.

Für die Durchführung werden folgende technische Hilfsmittel benötigt:

2.1 Technische Geräte

Das wichtigste Gerät sind so genannte Pinnwände – Tafeln mit den Minimalmaßen 125 x 150 cm. Sie sind auf eigenen Ständern befestigt, verhältnismäßig leicht und werden mit Packpapier bespannt. Die Wände sind verstellbar und können in unterschiedlichen Anordnungen benutzt werden.

2.2 Räumlichkeiten

Der Raum soll möglichst großzügig bemessen sein. Für die Raumgestaltung ist es wichtig, dass er im Grundriss eher einem Quadrat als einem schmalen und langen Rechteck ähnelt. Die Anzahl der Tische sollte auf ein Minimum beschränkt werden. Stühle sollten leicht verschiebbar sein.

2.3 Material

Für die visuelle Darstellung von Gedanken und Überlegungen wird einfaches Packpapier benutzt. Das Papier muss mit dicken Filzstiften beschreibbar sein. Damit jederzeit das Geschriebene auch aus größerer Entfernung lesbar ist, sind Filzstifte mit einer Schriftbreite von 5 mm oder mehr zu benutzen.

Um Gedanken sammeln und ordnen zu können, werden Kärtchen der verschiedensten Form mit unterschiedlichen Farben eingesetzt. Diese Karten werden an den Packpapierwänden mit Nadeln befestigt. Klebestifte dienen dazu, die mit Nadeln provisorisch befestigten Kärtchen nach dem Sortieren endgültig anzukleben.

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