Kennzahlen stellen in komprimierter Form wichtige Zusammenhänge dar. Sie dienen der Steuerung eines Unternehmens, zeigen dessen Stärken und Schwächen sowie Auffälligkeiten und Veränderungen.
Bei der Arbeit mit betrieblichen Kennzahlen sollten Sie Folgendes beachten:
- Die Arbeit mit Kennzahlen hat verschiedene Funktionen: von der Information, über die Kontrolle bis hin zur Warnung im Zusammenhang mit negativen Veränderungen.
- Kennzahlen haben isoliert betrachtet nur einen geringen Aussagewert. Man sollte sie immer im Zusammenhang mit anderen Zahlen, z. B. Branchen- oder Vergangenheitswerten, sehen.
- Besondere Bedeutung haben die Finanzkennzahlen, Marketing- und Vertriebskennzahlen, Personalkennzahlen, Lagerkennzahlen sowie Einkaufskennzahlen.
- Mit einer einmaligen Erfassung von Einzelwerten lassen sich mithilfe geeigneter Excel-Dateien vielfältige Auswertungen erstellen.
Empfehlenswert sind in diesem Zusammenhang auch sogenannte Benchmarking-Methoden, also Vergleiche mit den Leistungsmerkmalen besonders erfolgreicher Wettbewerber.
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