Kennzahlen für das Personalmanagement / 2.7 Zeitwirtschaft

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Je nach Art des Zeitwirtschaftsystems, das im Unternehmen Verwendung findet (Postitiv-/Negativerfassung), lassen sich detaillierte Auswertungen vornehmen, die neben den rein mengen- und kostenmäßig zu betrachtenden Zeitverbräuchen auch Aufschluss über Verhaltensweisen von Mitarbeitern zulassen. Diese können wertvolle Hinweise für die Steuerung von Abläufen oder Beschäftigungsbedingungen geben, dürfen aufgrund datenschutzrechtlicher Restriktionen nur aggregiert, d. h. nicht auf Mitarbeiterebene ausgewertet werden. Zu den bekanntesten Kennzahlen dieses Bereiches zählt die Fehlzeitenquote, die ein gutes Beispiel dafür ist, dass ein Begriff nur scheinbar immer inhaltsgleich verwendet wird.

Kennzahl	Fehlzeitenquote
Beschreibung	Stellt dar, wie viel Prozent der vereinbarten Kapazität im Betrachtungszeitraum nicht zur Verfügung stand
Grundgesamtheit	Soll- und Istarbeitstage der untersuchten Organisationseinheiten im untersuchten Zeitraum
Rechnerische Ermittlung	Anzahl der Ausfalltage/Anzahl der Sollarbeitstage
Varianten	Unterscheidung nach Fehlzeitenarten (Kriterien: Vergütung, Planbarkeit, Verursacher)
Verwendung	Grundlage für Personaleinsatzplanung In der Ausprägung als Krankenquote auch für das betriebliche Gesundheitsmanagement wichtig. Aufgrund klar definierbarer Kriterien für überbetriebliche Vergleiche geeignet.
Hinweis	Die in die Berechnung einbezogenen Fehlzeiten bestimmen wesentlich das Auswertungsergebnis. Sie sind sorgfältig im Hinblick auf die angestrebte Analyse zu selektieren.

Tab. 12: Kennzahl "Fehlzeitenquote"

Für die Berechnung einer Fehlzeitenquote sind die zu berücksichtigenden Fehlzeitenarten zu bestimmen. Tabelle 13^[1] gibt eine Übersicht über die Klassifizierung gängiger Fehlzeiten.

Verursacher	Planbarkeit	Bezahlung	Beispiele
Betrieb	Ja	Ja	Dienstreisen Seminare
Betrieb	Nein	Ja	Betriebsunfall
Standort	Ja	Ja	Regionale Feiertage
Gesetze, Tarifverträge, Dienstverträge	Ja	Ja	Erholungs- urlaub, Bildungsurlaub, Sonderurlaube
Mitarbeiter	Nein	Ja	Kur Krankheit Arbeitsunfall
			Mutterschutz
Mitarbeiter	Nein	Nein	Krankheit ohne Entgeltfortzahlung, Erziehungszeiten

Tab. 13: Klassifizierung von Fehlzeiten

Als Beispiel für eine durchaus aufschlussreiche, aber gleichermaßen kritisch zu betrachtende Auswertung zeigt die nächste Kennzahl, wie sich Krankheitstage auf einzelne Wochentage verteilen.

Kennzahl	Wochentagsverteilung Krankheiten
Beschreibung	Stellt dar, wie sich die Krankheitstage auf Wochentage verteilen
Grundgesamtheit	Krankheitstage aus der Zeitwirtschaft für Mitarbeiter im Personalbestand
Rechnerische Ermittlung	Summierung nach Organisationseinheit
Varianten	Verteilung Krankheitstage nach Monaten
Verwendung	Ermittlung von Auffälligkeiten bei Krankheitsfällen
Hinweis	Auswertung sollte auf Kurzzeiterkrankungen beschränkt werden, da das Einbeziehen von Krankheiten >= 5 Tage das Ergebnis weniger aussagekräftig macht

Tab. 14: Kennzahl "Wochentagsverteilung von Fehlzeiten"

Abb. 3:Auswertung der Krankheitstage innerhalb einer Organisationseinheit innerhalb eines definierten Zeit­raums^[2]

[1] Aus: Lisges/Schübbe, Personalcontrolling, 2009.

[2] Auswertung aus Access-Datenbank Personal-Controlling, erhältlich unter www.personalcontroller.de.