Es gibt zwei HR-Datenwelten: Harte Daten wie Löhne, Zeiten, Kosten und weiche Daten wie Kompetenzen, Beurteilungen, Eignungen. Beide Welten erfordern unterschiedliche Controlling-Ansätze.
Informationstechnologien ermöglichen erstmals nicht nur quantitatives Controlling der harten Daten, sondern auch das Controlling weicher Daten. Dies erfordert eine Unterstützung der darunterliegenden Prozesse durch die IT.
Die Methodik des vernetzten Denkens hilft dabei, ein wirksames HR-Controlling aufzubauen, die relevanten Messgrößen zu identifizieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
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